深陷“危机论”的KakaoTalk将进行全面改版

by Lee Seungjin

Published 16 Aug.2023 07:38(KST)

Updated 16 Aug.2023 09:44(KST)

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国民通讯软件“KakaoTalk”被“YouTube”紧追
预告转型为综合通信服务
加强交流功能并拓展日常服务

有关国民通讯软件KakaoTalk陷入危机的说法开始出现。作为我国国民使用最多的应用程序第一名，KakaoTalk正被YouTube紧追不舍，Kakao也毫不掩饰紧张情绪。Kakao预告将对KakaoTalk进行大规模改版，计划把其打造成承载日常一切内容的综合沟通应用，让全国民众每天都来使用。

YouTube攻势之下的KakaoTalk危机论

Kakao公开的KakaoTalk第二季度平均月度活跃用户数（MAU）为4820万人，相当于全国总人口的93%。MAU每个季度都在增加。与2021年第二季度相比，两年间使用KakaoTalk的人增加了140万。实际上已经增长到几乎触及天花板，但仍在持续扩大。若在正常情况下，本应出现批评其垄断问题的声音。尽管如此，关于KakaoTalk危机的论调仍然出现，其原因在于YouTube的增长势头过于迅猛。

移动大数据企业IGAWorks的“Mobile Index”发布数据显示，上个月YouTube的月度活跃用户数为4115万7718人，继Kakao（4155万8838人）之后位居第二。自2020年5月开始统计以来，这是月度差距最小的一次。即便统计数据可能并非完全精确，但YouTube的增长势头几乎无人可以否认。

作为安卓操作系统制造商，谷歌在手机中预装YouTube这一基础应用，迅速扩大了影响力。在音源市场，YouTube已将国内最大平台Kakao旗下Melon追到“咫尺之遥”。在搜索引擎市场，也在逐年蚕食Naver和Daum的市场份额。甚至有预测认为，本土服务的阵地终将被谷歌悉数占据。

KakaoTalk向综合沟通服务转型

Kakao将对KakaoTalk进行全面改版。公司设定的目标是，让应用底部菜单中的5个标签页，每一个的日活跃用户都超过1000万。按简单计算，相当于让5000万国民每天都来使用KakaoTalk的各项服务。

KakaoTalk将强化作为即时通讯本职功能的“沟通”。今年5月，将原本在聊天标签页中一并展示的“开放聊天”独立出来，设为单独标签页。该标签页在短时间内就成长为日访问用户数超过1000万的标签页。下半年还计划引入根据用户兴趣推荐聊天房间的功能，推出更加个性化的服务。

KakaoTalk推出的“安静聊天房”功能示意图。 Kakao提供

今年第三季度，将在好友标签的个人资料功能中引入“Pung”服务，即内容发布后24小时自动消失。竞争服务Instagram的“限时动态”（Story），因可轻松上传会自动删除的内容而广受欢迎。Kakao计划引入类似服务，强化KakaoTalk的社交媒体功能。还将把好友标签内通讯录的显示面积缩到最小，并新增根据用户所在地区提供天气、交通、门店等信息的服务。

电商功能也将得到强化。此前6月，Kakao推出了精品专营馆“LuxTab”，以全球奢侈品牌的直接入驻为卖点，主打独家商品和限量版等差异化优势。下半年，“礼物赠送”功能的对象将从原先以熟人之间为主，扩展到与自己有共同兴趣的非熟人。今后还将通过改版“购物”标签，为用户提供个性化的购物体验。