中国恢复日本团队游许可…第二大“土豪”消费客大举赴日
低生育率与老龄化叠加疫情转行…旅游业人手短缺告急
随着中国批准包括韩国、日本在内的全球78个国家的团队游,日本这一中国游客常去的热门目的地也随之沸腾起来。有人预测,新冠疫情暴发后时隔3年解禁的团队游将再次迎来大批“金主”级中国游客(俗称“游客”),但日本本身正面临用工荒,旅游业缺乏足够人手来应对。
11日,《日本经济新闻》(日经)报道了前一日中国公布的团队旅游解禁措施。这是自2020年1月以来时隔三年半的重启。根据日本政府观光局(Japan National Tourism Organization,JNTO)的数据,2019年来自中国大陆的访日游客约为959万人,占全部访日外国游客的30%,比重极大。其中团队游客占比为30%,要想推动行业复苏,解除团队游限制被视为必不可少。
尤其是中国游客被视为消费能力突出的“金主”。日本观光厅对今年4至6月访日游客的人均旅游支出进行调查的结果显示,中国游客人均支出为33.8万日元(约307万韩元),仅次于英国游客的36万日元,位居第二。《日本经济新闻》称,“与韩国、台湾等其他亚洲地区相比,中国游客的支出也更高”。
在百货行业,中国游客的存在感同样格外突出。《每日新闻》援引业内人士的话报道称,“2019年市中心百货店免税销售额的70%至80%都由中国游客贡献”。
市场调研机构瑞穗研究与技术公司(Mizuho Research & Technologies)的主任经济学家Sakanaka Yayoi分析称,“如果8月团队游得以重启,今年以观光和休闲为目的的访日中国游客人数将比往年多出约198万人”。
解禁消息公布后,中国旅行社已开始销售日本团队游产品,但日本方面却笑不出来。由于少子化和人口老龄化加剧了劳动力短缺,再加上新冠疫情期间大量旅游和观光从业人员转行离开,该行业人手大幅流失。日本媒体担忧,这反而可能成为拖累访日游客恢复步伐的风险因素。
世界旅行与旅游理事会(World Travel & Tourism Council,WTTC)预测,今年日本旅游和观光领域的就业人数为560万人,比新冠疫情前的2019年少30万人。酒店业因人手不足,甚至无法全面开放所有客房。根据美国民调机构STR的数据,截至今年6月,日本国内酒店的平均客房稼动率为73%,难以实现客房“满房”运营。
市中心的情况也类似。位于东京新宿的京王广场酒店截至6月底的员工人数较2020年3月底减少了近15%。为应对人手不足,酒店业计划通过引进自助办理入住的终端机等方式来弥补。
不过,也有观点认为,由于日本预告将排放核电站污染水,访日旅游复苏势头可能不及预期。《日本经济新闻》补充称,“中国的经济放缓以及日本东京电力福岛第一核电站污染水排放等,可能成为风险因素”。
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