[好工作中企]⑥开发防晒化妆品逾20年…“K-Beauty”主力
化妆品制造商 CMS Lab
专访代表理事 Lee Jinsu
大胆加大研发投入推动产品创新
烈日炙烤的盛夏时节，是无论男女老少都必须使用防晒霜的季节。阳光中的紫外线会增加位于皮肤表皮与真皮之间的高分子色素——黑色素，从而诱发黄褐斑、雀斑、色斑等色素沉着。红外线则比紫外线更深入皮肤内部，提高皮肤温度，引起热老化。有一家企业开发防晒霜、冷敷贴等化妆品，二十多年一直在研究“躲避太阳的方法”，这就是医用功能性化妆品企业CMS Lab。
走进位于首尔瑞草区的CMS Lab总部大楼入口，一侧是类似画廊的展示空间，这里安装了一个象征太阳的大型玻璃灯，其周围陈列着CMS Lab开发的各类化妆品。CMS Lab代表理事 Lee Jinsu 介绍称：“这里蕴含着我们是一家研究阳光的公司的象征性意义。”
成立于2001年的CMS Lab开发了临床皮肤学功能性化妆品品牌“Cell Fusion C”，以医院为对象开启了初期业务。当时皮肤科在进行激光治疗后，能在外出时遮挡阳光并提亮肤色的皮肤学功能性化妆品并不多。CMS Lab的Cell Fusion C在江南皮肤科医院通过口碑传播，逐步夯实了企业对企业交易（B2B）业务基础。
CMS Lab实现一大飞跃是在2013年被从事医疗与工业设备业务的Wonik集团收购之后。随着以企业对消费者交易（B2C）为主的竞争对手化妆品在中国等地热销，公司判断仅凭既有业务存在局限，遂着手改善企业体质。为执行这一改革，Lee Jinsu于2015年出任CMS Lab代表理事，担任“救火投手”。Lee毕业于延世大学化学工程系，自1986年进入LG生活健康以来，直到2015年在化妆品事业领域工作了29年，是该领域的专家。Lee表示：“企划、生产、营销、海外营业等各类化妆品相关工作我都做过。被Wonik集团会长‘在股东、客户、员工之中，员工幸福最为优先’的经营哲学深深打动，于是婉拒了几家企业代表职位，选择加入CMS Lab。”
Lee在CMS Lab做的第一件事，就是设立产品研究开发中心。当时公司仍处于亏损状态，但他坚持推进。凭借在LG生活健康任职期间积累的人脉，他全力招募博士级研发人才。Lee解释称：“我国的化妆品原始设备制造（OEM）和原始设计制造（ODM）体系十分完善，只要下单就能轻松生产出化妆品。但如果在没有掌握源头技术的情况下，仅靠代工生产皮肤学功能性化妆品进行销售，我认为缺乏真诚，因此决定把重心放在研发上。”
Lee推翻原有产品线，专注技术开发的约两年间，没有轻率推出新产品。经过严格测试和功效验证流程，2017年推出了新产品“Cell Fusion C Expert”。在原有Cell Fusion C的基础上，添加了形成皮肤保护膜的“天然神经酰胺”，进一步巩固了在医院市场的地位。
公司还推出了以防晒为核心的多种企业对消费者交易（B2C）产品。2017年9月，Cell Fusion C入驻Olive Young后，深受年轻一代欢迎。Cell Fusion C曾在2018年Olive Young上架的200余款防晒护理品类中，创下销售额第二名的成绩。在国内美妆移动平台“Hwahae”上，该品牌在2016年和2017年连续两年获得防晒霜·乳液部门第一名。
通过研发对Cell Fusion C产品线进行全面重组并提升大众认知度后，CMS Lab将活动领域拓展至线上渠道。除自营商城外，还扩大了入驻Naver、Coupang等合作商城的规模。Lee表示：“我们利用自营商城积累的数据，对忠实顾客和购买类型进行分析，并用作营销战略。合作商城则是消费者大量聚集的平台，因此销售占比较高。”
公司还积极向中国、越南等20个国家出口。2019年借助韩流美妆热潮，在中国实现了100亿韩元的销售额。近来，公司在越南市场的业绩优于中国，在日本、香港、马来西亚等地也颇受欢迎。Lee就任的2015年，公司销售额为80亿韩元，去年则达到518亿韩元，7年间增长了6倍。公司计划在明年实现销售额1000亿韩元后推进首次公开募股（IPO）。
Lee还通过平等沟通，致力于打造理想的公司内部文化。CMS Lab办公室一侧墙上写着“摘下军衔，保留礼仪”的标语。员工之间不用职级称呼，而是互称昵称。Lee表示：“我们每个季度召开一次全员大会，作为代表如实分享自己的烦恼。社长室的门也始终敞开，与全体员工一起交流和解决困难。”
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