洗衣机玻璃门突然“砰”然破裂…厂家称将更换新机

Published 24 Jul.2023 09:39(KST)

Updated 24 Jul.2023 13:32(KST)

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无外部冲击却自行破裂，疑为“自破现象”

购买约一个月的洗衣机玻璃门发生了自行破裂事故。

门内侧钢化玻璃破碎的洗衣机样子图片由联合通讯社提供

据联合新闻24日报道，本月19日，居住在釜山的A某家中，洗衣机门内侧的钢化玻璃伴随“砰”的一声突然破碎。

A某表示：“完全没有运转的洗衣机玻璃门会碎成这样，我完全没想到”，“如果当时附近有人，恐怕会受伤。”

钢化玻璃破裂的产品是LG电子的“WashTower”，为洗衣机上方一体式连接干衣机的型号。

LG电子售后服务中心方面上门检查洗衣机后，决定为其更换新产品。

公司方面称：“拉链等金属材质撞击玻璃门时可能会产生划痕，这类划痕在热量或冲击不断累积时，偶尔会导致钢化玻璃自行破裂”，并将事故原因推测为“自爆现象”。自爆现象是指钢化玻璃在未受到外部冲击的情况下自行破裂的现象。

专家解释称，在生产钢化玻璃的过程中混入杂质，或因细微划痕导致产生裂纹等情况时，可能会发生自爆现象。

另一方面，三星电子和LG电子在美国市场调研机构JD Power的“2023年生活家电满意度调查”中包揽了各细分领域的第一名。

JD Power于本月20日（当地时间）发布的此次调查结果显示，基于最近1年内购买家电产品的2万余名顾客的评价，对12个领域11个产品类别的满意度进行了排名。其中1个领域为非产品类的家电零售店领域，由Menards获得第一名。

三星电子和LG电子在主要生活家电9个品目中包揽第一。三星电子在滚筒洗衣机、波轮洗衣机、干衣机等8个领域位居第一。

LG电子在对开门冰箱和带一体式烟机的微波炉（并列第一）领域中名列第一；在独立式炉灶、法式多门冰箱、普通冰箱、波轮洗衣机中位居第二，在其他领域也全部跻身前列。

成立于1968年的JD Power是一家在汽车、厨房及洗衣家电、医疗保健等消费者满意度调查方面具有世界级权威的美国营销公司。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。