麦当劳成立35周年：“成为值得信赖的朋友般的品牌”

“为了在今后的35年里也始终成为值得信赖、如同朋友般的品牌，我们将强化与顾客接触的所有环节，提供更优质的体验。”

Kim Giwon 韩国麦当劳代表。 麦当劳提供

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韩国麦当劳首席执行官 Kim Giwon 5日在首尔中区The Plaza酒店举行的韩国麦当劳成立35周年纪念记者恳谈会上表示：“正因为有顾客的存在，麦当劳的35年才得以存在”，并作出了上述承诺。

Kim代表当天提出了到2030年为止将韩国麦当劳门店扩张至共500家的构想，以提升顾客便利性。他还表示，今年内将新开设共8家大型得来速（Drive Thru，DT）新门店，并公布了对12家门店进行翻新升级的计划。业界首创引入的DT高速通行费卡支付系统也将进一步扩大。

值成立35周年之际，麦当劳还出版了两本公司史。一是记录其与韩国社会共同成长历程的《历史书》，二是以巨无霸、开心乐园餐等代表麦当劳的核心关键词为中心，收录员工、铁杆顾客、加盟店主、农民等各类人物故事的《品牌故事书》。在进入韩国的餐饮企业中，麦当劳是首家出版记录其在本土市场成长历程公司史的企业。

麦当劳于1988年在首尔江南区狎鸥亭洞开设首家门店，正式进军韩国市场。当时日均顾客约3000人、年销售额约17亿韩元；35年后的今天，日均到店顾客达到40万人以上，已成长为年销售额超过1万亿韩元的企业。今年上半年销售额（含加盟店）约为6230亿韩元，比去年同期增长约10%。

Kim代表分析称：“这一成长似乎主要得益于积极开设新门店、通过麦脆鸡堡等强化菜单阵容，以及运营各种顾客优惠平台等，从长期视角持续进行投资所产生的效果。”同时还表示：“包括购买即捐赠的‘幸运汉堡’在内，自去年起推进的‘Yes Kids Zone’活动等，契合顾客价值消费需求的举措，也成为带动销售额上升的因素。”

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麦当劳计划在2025年前将所有包装材料更换为可回收、可再利用材质，并通过建设环保门店、再利用咖啡渣和废塑料等方式，扩大环境、社会与公司治理（ESG）经营。此外，还将设立与农户共生基金，为农户提供支持，并向顾客供应高品质的本土食材。作为这一构想的一部分，麦当劳在当天活动上公开了全新的汉堡菜单“珍岛大葱奶油可乐饼汉堡”。该产品自6日起开始销售，采用珍岛大葱制作。为推出这款新品，麦当劳今年将采购约50吨珍岛大葱，为当地农户注入活力。

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