嫌外卖费改成自取…“打包费是2500韩元”

by Kim Seungwook

Published 28 Jun.2023 09:50(KST)

Updated 15 Jul.2024 12:29(KST)

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要求收取打包费的店铺在网上引发热议
“金额虽小但积少成多也是负担”的声音也出现

随着为了节省大幅上涨的外卖费而选择自取打包下单的消费者不断增加，一家门店却要求收取“打包费”的事情被曝光，引发争议。

28日，多家网络社区上，一篇题为“为了省外卖费改成打包下单后发生的事”的帖子被大量转发。

【图片出处网络社区截图提供】

发帖人A某附上的照片显示，店内自助点餐机屏幕上弹出提示语：“打包金额需额外支付2500韩元。”A某指出：“点外卖要收外卖费，打包还要另外收打包费？照这样下去，在店里吃还得收餐桌费、餐具费了。”

大多数商家在外卖下单时并没有“打包费”这一项目，而是消费者自己上门取餐时才额外收取，因此批评声接连不断。

网友之间有观点指出，“单单打包费就要收2500韩元，太过分了。”还有人表示：“以前打包带走反而会给打折或者多给点菜”，“以后要打包是不是得自己带盒子”，“在店里吃的话，是不是连洗碗的费用也要另外收？”等批评不断涌现。

此外，在个体商户线上社区“痛，因为我是老板”中，也出现了“打包费让人难以接受”的反应。有自营业者表示：“我也是做生意的，但这个有点（过分）”，“到底用了多好的打包盒，才要收2500韩元”，“做外卖的时候是不是也会另外单独核算打包费”等观点。

相反，一些业主则诉苦称，“打包盒本身单价不高，但累计起来负担很重”。也有业主表示：“出于鼓励使用可重复使用容器、减少一次性用品的考虑，我们大概收取1000韩元左右的打包费，但很多消费者对此非常排斥。”

图片由记者 Yoon Dongju 提供

与此同时，原本在2000韩元左右的外卖费在短短几年间涨至5000～6000韩元，外卖应用用户的不满情绪日益高涨。根据今年2月韩国消费者院的调查，以1950名外卖应用用户和1005名小商户餐饮业主为对象进行问卷调查的结果显示，分别有50.1%（977人）、75.9%（763人）回答“外卖费太贵”。

尤其是去年炸鸡连锁品牌Kyochon Chicken部分加盟店将外卖费从原先的3000韩元上调至4000韩元后，关于价格负担的质疑集中爆发。最近，全国民主劳动组合总联盟服务联合会旗下的外卖平台劳动组合要求将基础外卖费从3000韩元提高到4000韩元，外卖费上涨再次成为舆论焦点。

受此影响，外卖行业正竞相做出降低外卖费的姿态。Baemin通过实施以最优组合配送为特点的“省钱配送”服务，减轻用户的外卖费负担；Yogiyo则在上月推出了提供无限次外卖费全免优惠的“Yogi Pass”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。