“仅一成受访者有元宇宙使用体验” 广电通信委员会调查结果

尽管绝大多数智能信息技术和服务用户对其积极作用抱有期待，但对隐私侵害等问题的担忧依然存在。调查还显示，元宇宙的使用率仍处于较低水平，且主要用于游戏和聊天。

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广播通信委员会于15日发布了包含上述内容的《2022年智能信息社会用户面板调查结果》。本次调查围绕用户对智能信息技术和服务的认知、态度及接受度等进行了广泛研究。调查对象为全国17个市道中居住、年龄在15岁至69岁之间、使用智能手机且每天至少上网1次的家庭成员，共5378人。

关于智能信息技术和服务，89.3%的受访者期待机器人领域能够改善人类生活。自动驾驶（87.8%）、算法领域（83.7%）的期待值也较高。区块链（73.4%）、增强现实/虚拟现实（AR/VR，72.4%）等领域的期待水平则相对较低。然而，64.2%的受访者预测，在智能信息社会中，个人隐私被暴露的可能性将会增加。就可向经营者提供的个人信息范围而言，整体容忍度偏低，尤其不愿提供“居民登记号（5.5%）”“存储在智能手机中的信息（8.7%）”“线上服务之间的账号联动（9.9%）”等信息。

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有过元宇宙平台使用经验的用户仅占受访者的12.7%。元宇宙的平均使用时间为1小时4分钟，主要用于游戏和与熟人交流。受访者认为，其优点是在时空上不受限制即可使用，而缺点则包括存在性犯罪和隐私侵害的可能性等。广播通信委员会表示，将综合考虑本次调查结果中反映出的用户对智能信息服务和技术的认知、态度及接受度，预先制定切实可行的政策方案，以此为构建智能信息社会用户保护环境奠定基础。

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