金融监督院金融消费者保护处处长（副院长）Kim Miyoung 8日表示，将从本月底开始制定利用人工智能（AI）方式识别互联网非法民间金融广告的方案。
Kim副院长当天上午与各家金融公司——包括银行、储蓄银行、保险公司、证券公司、卡公司等——的消费者保护总负责官（首席合规官）举行座谈会后，在与出入记者团的吹风会上表示：“现有的关键词提取系统存在局限，因此正在开发机器学习方式，努力积极加以拦截。”
据Kim副院长介绍，截至本月2日，与非法民间金融相关的受害规模同比增加了46%。金融监督院认为，要阻断此类损失，就必须拦截非法民间金融广告。与虚拟资产受害相关的问题上，金监院也将积极分析受害态样等，与侦查机关进行协作，并在担忧消费者受害时积极发布预警。
金融监督院计划全力应对以弱势群体为对象的民生金融犯罪。为此，将运营至今年10月的“非法民间金融特别根除期”，并设立“虚拟资产关联投资诈骗举报中心”，以严正应对与虚拟币相关的投资诈骗案件。此外，还将制定用于评估金融公司自发减少电信诈骗努力程度的“指标”。
另一方面，Kim副院长当天表示，将着力推动在包括强化消费者保护体系检查在内的金融公司整体业务中，扎根“以消费者为中心”的文化。金融监督院将消费者保护体系的实质性运转情况检查强化、全力应对非法民间金融等民生金融犯罪、加强为减少金融纠纷的事前预防活动、加强应对数字化转型的消费者保护、提升金融消费者能力并支持理性金融生活等，选定为五大重点课题。
关于金融公司的消费者保护体系，Kim副院长指出：“虽然说明义务大幅强化，但反而被指出正被当作金融公司的免责手段来利用”，“今后将与金融委员会、业界一道，推进制度改善，以营造对消费者友好的说明环境。”
为此，他表示，在进行消费者保护实态评估时，将重点检查为履行《金融消费者保护法》所需的消费者保护装置是否有效发挥功能，并引导改进。Kim副院长表示：“根据金消法，说明义务目前更侧重于取得‘签名’，而不是确认消费者是否理解”，“将营造对消费者友好的产品说明环境。”他还补充说，将适时共享金融消费者保护处的投诉及销售分析信息，反映到监管和检查工作中，并共同开展与消费者保护相关的董事会或经营层面谈以及现场检查。
Kim副院长还表示，将强化与数字化转型相关的消费者保护。计划检查存款、贷款中介平台等是否具备符合消费者利益的算法要求，使用条款是否拟定得当。除此之外，还将加强为减少金融纠纷的事前预防工作，选定优秀案例并发布在金融监督院官网上，引导金融公司开发共生共赢的金融产品。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
