[人生第三幕企业]用吸走漱口水的牙刷征服美国和澳洲的“Blueleo”
Lee Seungmin，Blue Reo代表
“从高中起，我就经常去学校附近的综合福利馆做志愿服务，帮行动不便的老人。那时我就在想：辅助吃饭之类活动的辅具有很多，为什么却没有辅助刷牙的设备或设施呢？”
“Blueleo”是一家开发自动吸走漱口水电动牙刷的初创企业。Blueleo开发的电动吸入牙刷G100通过内置在牙刷中的声波震动运作，牙刷上的小孔会将口腔内的漱口水吸入并导入牙刷连接的收集袋中，从而防止漱口水不慎进入气道或食道。这样就可以在不必担心弄脏衣服的情况下，更加从容地帮助患者刷牙。5月15日，在京畿道城南市老年产业创新中心办公室见到代表 Lee Seungmin 时，他表示：“在综合福利馆为患者做志愿服务、帮助他们刷牙的过程中获得的洞察，最终转化成了产品开发的创意。”
由7名员工组成的Blueleo持续成长，用7年时间在20个国家发掘出29家采购商并实现出口。在美国、挪威、澳大利亚等地，Blueleo的产品已被登记为医疗辅助器具，购买时还能享受优惠。据称，目前生产已难以跟上需求，公司正在招募人手。该代表自信地表示：“今年的出口目标是15万美元，上半年完成一半没有问题。”
除主打产品G100外，公司还面向普通消费者推出了可分5档选择震动模式的S150，以及将重量控制在93克、最大限度减轻手腕负担的B200等产品。该代表表示：“我们的愿景是成长为以弱势群体口腔护理产品引领全球市场的K-医疗健康企业，进而成为为全世界弱势群体改善口腔健康、改变不便刷牙环境范式的企业。”
- 创立Blueleo之前从事什么工作？
▲我在工科大学学习，是工程师出身。曾在一家航空器零部件开发量产公司和一家生产用于汽车变速器离合器及安全气囊的超精密零部件公司工作。
- 为什么创业？又是出于什么原因开始开发电动牙刷？
▲在综合福利馆为患者做志愿服务、帮助他们刷牙的过程中获得的洞察，发展成了发明创意。行动不便的患者无法自行支撑身体，经常把漱口水吞下去或流得到处都是。帮他们刷牙的福利师或志愿者，一只手要托着头，另一只手还要把漱口水排出来，看上去非常不方便。
回家后，我在网上搜索有没有辅助刷牙的辅具，结果真的没有。我从高中起就喜欢发明，还加入过发明社团，因此在2011年亲自申请了专利。那时还完全没想过要创业。3年后再去同一所福利馆时，除了多了一台净水器，几乎什么都没变。智能手机每年都在不断进步，可福利馆除了净水器外却一点变化都没有，我就想：“要不要试着由我来改变？”但我觉得自己还不具备马上创业的条件，于是先参加了多项创业竞赛和征集活动。在这一过程中，一边听取专家意见，一边做创业准备。专利于2013年完成注册。
口腔管理真的非常重要。去一次牙科治疗要花很多钱，如果不能好好管理，其他疾病也很可能由此联动发生。为了提高生活质量、减轻经济负担，口腔管理是必不可少的。与传统电动牙刷不同，以重度残疾人、高龄者等社会弱势群体为对象的口腔护理用品在市场上几乎不存在，我判断这里存在一个非常明确的细分市场。因为认为这是一个绝对必要的商业模式，所以在2016年设立了法人公司。
- 很想了解销售业绩。
▲产品于2019年上市，当年产品销售额为1.6亿韩元，2020年为5.8亿韩元，2021年为12亿韩元，2022年则增长到15亿韩元。去年首次突破了损益两平点（盈亏平衡点）。最近，我们已向20个国家约30家采购商实现出口，主要出口到欧洲和北美市场。尤其是在发达国家，我们的产品已登记为医疗辅助器具，消费者购买时要么无需自付，要么最多只需承担20%的费用。
- 海外用户的反响如何？
▲来自意大利、澳大利亚等地的海外福利机构会下团体订单。为了方便外国用户，我们还开设了线上商城。由于市面上没有能够同时实现吸入和震动功能的牙刷，大家似乎都会来找我们的产品。最近我为了参加医疗器械展去了美国纽约，参会者听说产品创意源自福利设施的现场需求后，更加关注我们的产品。
- 既然是市场上原本不存在的产品，开发和上市应该不容易吧？
▲创业后历经约3年的研究开发（Research and Development）准备上市时，遇到了最大的难关。创业初期在尚未建立质量管理体系的情况下，只是一味为了尽快推出产品而进行开发，结果非常惨烈。我们不得不把提供给客户的首批产品全部回收报废，由此产生了巨大的营业损失，也打乱了原有的事业计划。
这成为Blueleo宣布“质量经营”的重大转折点。为构建质量体系，我们引进了来自科斯达克上市企业研究所的人才，并投入质量成本，制定了“第一是质量、第二是质量、第三还是质量”的内部政策。在产品开发过程中，我们还听取了护理员和福利师的反馈。最近，我们已通过较高的产品满意度和购买转化率，以及显著偏低的不良率和退货率等数据和结果证明了这一点。不久前在某直播电商频道销售牙刷时，在所有订单中实现了0.2%的退货率、0%的产品不良率、99.8%的购买转化率，并在该销售平台的内部业绩中跻身前5%，取得了这样的成果。
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- 未来目标是什么？
▲我们计划逐步扩大企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、企业对政府（B2G）等各类商业模式，目标是获得10万名客户，2023年实现国内销售额30亿韩元。迄今为止，我们主要在美国、澳大利亚和部分北欧国家，在当地采购商主导下，通过将产品登记纳入本国医疗辅助器具政策，参与到支持和补贴消费者购置费用的政策中。今后，我们计划由Blueleo主导，在全球大部分国家推进将产品纳入医疗辅助器具政策的登记工作，让客户可以更容易接触并购买我们的产品。
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