江东区运营危机家庭紧急福利来电，强化发现福利危机家庭与快速支援
截至今年3月底累计开展135件各类福利咨询……发挥综合福利咨询窗口作用
江东区（区厅长 Lee Soohee）为强化福利危机家庭的发掘和快速支援，自去年9月末起设立并运营“危机家庭紧急福利来电”。
“危机家庭紧急福利来电”通过统一危机家庭福利咨询体系，仅凭一个电话，就向不便上门咨询或难以了解支援制度的居民提供一站式综合福利咨询服务。
危机家庭紧急福利来电可通过专线或首尔市120茶山呼叫中心进行咨询。紧急福利来电咨询中心在工作日早9点至晚6点运营，夜间、节假日及周末则由120茶山呼叫中心进行初步咨询，并在次日对有意向的居民进行电话回访咨询。
截至今年3月底，已累计开展135件各类福利咨询，发掘并支援陷入福利盲区的危机家庭，发挥了综合福利咨询窗口的作用。
有来电者代其同事咨询其困难处境后，紧急福利来电立即与所属洞居民中心、福利调查团队对接，努力使其能够获得生活费、医疗费等方面的支援。
对此，洞居民中心与医院事务科协作，迅速办理福利给付申请，使该对象能够被认定为基本生活保障受惠者并获得支援。
另一名对象因经济困难无力承担医疗费用，致电紧急福利来电请求帮助。经调查，其被认定为基本生活保障受惠者，可以领取生活、医疗及住房补贴。
区政府计划发掘因疾病或受伤导致收入减少、生活困难的家庭，以及近期失业家庭等危机家庭，将其选定为紧急福利对象予以支援；必要时再纳入综合个案管理对象，持续管理直至危机状况得到化解。
福利政策科长 Lee Sunyoung 表示：“如身边有需要帮助的人士，希望大家通过洞居民中心或福利来电申请福利咨询”，“今后区政府也将继续尽最大努力发掘并支援处于福利盲区的居民”。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
