中央大学光明医院17日表示，该院在“SS&C Blue Prism 2023 Customer Excellence Awards”中荣获亚太地区“最佳新人奖（Best Newcomer）”。这是亚太地区所有医疗机构中首个获得国际机器人流程自动化（RPA，Robotic Process Automation）相关奖项的案例，具有重要意义。
机器人流程自动化是指将原本需要人工反复执行和处理的简单、重复性工作进行标准化，并通过机器人流程加以自动化的系统。它并非实体移动机器人，而是将原有人工作业自动化，减少“人为错误”，并通过快速处理来提升生产率的软件机器人。
作为在全球70多个国家、超过2850家大型跨国企业中获得青睐的机器人流程自动化专业企业，SS&C Blue Prism自2016年起，每年都会从创意项目、通过创新改变工作执行方式等多方面因素进行评审，颁发客户卓越奖。迄今为止，亚马逊、辉瑞、IBM等知名企业均曾获奖。今年共有来自90多个机构的190个机器人流程自动化项目展开激烈角逐。
中央大学光明医院此次获得的“最佳新人奖”，是授予在引进智能机器人流程自动化的第一年，就创造出飞跃性价值并对业务流程进行突破性改善的机构。评审委员团对中央大学光明医院的案例评价称：“在自动化建设方面，从全院层面展开了多角度努力，给人留下深刻印象。”
在本次获奖中发挥重要作用的“EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）代码遗漏筛查”机器人流程自动化项目，有助于在进行健康保险审核申报时，将因代码遗漏导致的费用损失降至最低。医院在引进机器人流程自动化仅数个月内，就以每名数字员工实现并应用了11个自动化流程，全年减少1万2005小时的工作量，并带来超过2亿韩元的成本节约效果。
院长Lee Cheolhee表示：“作为‘数字化转型（DX）’的先导医院，在引进机器人流程自动化的第一年，就凭借业务流程创新获得此次奖项，意义尤为特殊”，“将以机器人流程自动化为起点，引领医院的数字化转型，把医院打造成为具备差异化竞争力的医疗机构。”
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