Naver与Kakao须透明公开搜索与推荐标准

by Lim Hyeseon

Published 11 May.2023 15:30(KST)

Updated 11 May.2023 16:37(KST)

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今后，Naver、Kakao等互联网搜索服务提供企业必须自主、透明地公开用于决定搜索结果曝光顺序和推荐标准的主要变量。公开应在搜索、推荐结果页面或客服中心等用户易于访问的位置进行。

平台民间自律机构发布了以此为核心内容的《提升搜索·推荐服务透明度的自律监管原则》。该原则旨在提高互联网搜索及推荐服务的透明度和可信度，增进用户权益。

互联网搜索服务提供企业应当使用用户易于理解的术语，公开构成搜索曝光顺序决定及推荐标准的主要变量的说明。但如由第三方导致用户受害，或有侵害经营者商业秘密之虞的情形，则可以不予公开。

企业在平台民间自律机构数据·人工智能（AI）分科（此后为常设平台自律机构）检查其自律监管原则履行情形时，应予以协助。关于履行情况检查所需事项另行规定。被建议整改的经营者应当核实相关事项，并将改进和处置结果告知平台民间自律机构数据·AI分科。

经营者、专家、利益相关方等，如在提升透明度方式上需要进一步讨论，或在考虑搜索·推荐服务按行业、领域的特殊性基础上需要改进方案时，可以就原则的完善提出建议。平台民间自律机构数据·AI分科如认为有必要变更自律监管原则的内容，可以采取改进等措施。

另一方面，“平台民间自律机构”是为由民间自主制定平台市场的自律监管方案而组建的协商机构，于去年8月19日成立。该机构设立了甲乙关系、消费者·用户、数据·AI、创新共享·治理等4个分科，分别就各分科的自律监管方案进行了讨论。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。