穿连衣裙下跪的中国女乘务员：“太过分” vs “是规定”

by Bang Jeil

Published 08 May.2023 13:56(KST)

Updated 08 May.2023 14:37(KST)

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乘客求助后仅在身旁应对30分钟
航空公司陷入争议后出面解释

在中国一架国内航班上，一名女乘务员长时间跪地安抚乘客的行为，引发了舆论争议。

6日，包括中国中央广播电视总台旗下中化网在内的多家中国媒体大篇幅报道称，5日，四川航空（航班号3U8920）一架从杭州飞往成都的客机在飞行途中遭遇突发乱流时，一名女乘务员为安抚一名恐惧不安的乘客，在其座位旁跪地服务约30分钟，其相关视频和照片在网络上被广泛传播。

据报道，当时这架正在飞行中的客机因遭遇乱流，机身出现剧烈上下颠簸，一名感到强烈恐惧的男性乘客在座位上呼叫女乘务员，请求帮助。

中国一家航空公司的女乘务员身穿连衣裙长时间跪地为乘客服务，引发争议。照片由微博提供

随后，这名男子在机身持续颠簸的情况下，表示难以摆脱对坠机风险等的恐惧，持续向乘务员请求帮助。最终，这名女乘务员在其座位旁守候了30多分钟。

这名乘务员当时身穿红色连衣裙制服，脚蹬皮鞋。为了与坐在座位上的男性乘客保持视线平齐，她一直双膝跪在机舱地板上，安抚乘客的恐惧情绪，帮助其获得心理上的稳定。

然而，引发更大争议的是，现场其他目击乘客将这名女乘务员长时间跪在坚硬地板上的画面拍成视频和照片，并上传至社交媒体和当地媒体进行爆料。

上传照片的乘客在社交媒体上发布称：“帮助诉说心理不安的乘客，是乘务员重要工作之一，但如果乘客提出过度的服务要求，而航空公司又以规章形式要求乘务员必须照做，我认为这就是侵犯人权的行为。”他接着表示：“这名女乘务员身穿裙装或连衣裙，却不得不长时间跪在地板上，而航空公司方面既没有劝阻这种做法，也没有提供任何适当的帮助，令人感到遗憾。”

尤其是在事件发生后，部分舆论开始质疑，要求女乘务员在执勤时必须穿裙装或连衣裙的规定与实际工作关联度不高，属于过度规定，呼吁应当予以整改。

实际上，在此次引发争议的视频中可以看到，这名女乘务员为了在剧烈颠簸的机舱内安抚乘客情绪，一直保持跪地姿势。有声音指出，她所穿的连衣裙与乘务员为保障乘客安全的工作内容毫无关联，反而成为造成不便的因素。