Netflix账号共享收费化致西班牙流失100万用户…韩国也持“负面”态度

数据显示，Netflix今年2月率先在西班牙推出账户共享付费制度后，当地用户减少了100万名。Netflix为扩大盈利能力，原计划在第一季度末打出账户共享付费这张牌，但因消费者反弹，将实施时间推迟到第二季度。外界认为，韩国也不久将迎来账户共享付费化，但用户反应偏向负面。

市场调研机构Kantar调查结果显示，今年第一季度西班牙Netflix用户减少了100万名，是前一季度减少规模的约3倍。Netflix今年2月在西班牙、新西兰、加拿大、葡萄牙4个国家启动了账户共享付费措施。各国收费标准有所差异，在西班牙，如与非家庭成员共享账户，每月需额外支付5.99欧元（约8811韩元）。停止订阅Netflix的用户中，有三分之二此前与他人共享账户。

图片由联合通讯社提供

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在未取消订阅的西班牙用户当中，也有10%表示计划在第二季度取消订阅。Kantar Worldpanel事业部全球洞察总监Dominic Sunnebo表示：“用户的急剧减少显然是因为打击账户共享”，“即使大部分人并非付费订阅者，但减少100万名用户，从内容口碑传播效果来看，也将对Netflix造成打击”。

Netflix过去曾以“密码共享就是爱”为口号，对订阅者之间的账户共享睁一只眼闭一只眼，但随着盈利能力恶化，态度发生了转变。该公司去年在拉丁美洲中南部地区试点引入账户共享付费制度，并在今年2月将其扩大至西班牙、新西兰、加拿大和葡萄牙。原本计划从第一季度末开始在美国等地正式推行账户共享付费化，但最终推迟到了第二季度。

Netflix预计也将在韩国实施账户共享付费化。今年年初，公司在官网公告称：“Netflix账户仅供同一家庭内共同生活的人使用”，去年10月又在新建账户时引入了可转移既有观看记录的“资料转移功能”。为确保去年10月推出的广告型基础套餐的盈利性，账户共享付费化几乎是必选项，但同时又可能流失订阅用户，因此似乎难以轻易启动。目前最多可4人同时登录的高级套餐（1.7万韩元），如果4人共享，每人只需支付4250韩元；而需要每小时观看4~5分钟广告的广告型基础套餐，每人需支付5500韩元，贵出1250韩元。虽然在网络社区和共享平台上，4人拼单分摊费用的所谓“4人团”十分活跃，但若任其发展，用户就不会转投广告型基础套餐。

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不过，若正式实施账户共享付费措施，预计Netflix在韩国也将面临不亚于西班牙的强烈反弹。韩国新闻振兴财团上月以20至50代的1000名Netflix用户为对象开展调查，结果显示，对于Netflix引入账户共享付费政策，72.7%的受访者表示“持否定态度”。另外，78.5%的用户表示，是否可以共享账户会影响其使用Netflix的意愿。

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