ChatGPT渗入日常生活,三分之一国民有过使用体验
也被散户用于股票投资…“但还不能做到百分之百信任”

人工智能(AI)聊天机器人“ChatGPT”在推出仅四个月后,已逐渐融入市民的日常生活。企业、政府、大学等各类“机构”层面不断就如何应对ChatGPT进行政策性思考,而普通个人则已经自然而然地开始将ChatGPT当作生活工具来使用。


28岁的求职准备生崔某近日在首尔中区的一家咖啡馆里利用ChatGPT撰写自我介绍。/照片= 记者 Choi Taewon 提供 skking@

28岁的求职准备生崔某近日在首尔中区的一家咖啡馆里利用ChatGPT撰写自我介绍。/照片= 记者 Choi Taewon 提供 skking@

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有调查显示,我国每三名国民中就有一人以上已经使用过ChatGPT。大韩商工会议所在上月22日至28日针对全国1016名成年人进行问卷调查,结果显示,至少使用过一次ChatGPT的受访者占35.8%。


典型的ChatGPT“早期使用者”是准备求职的应届生。他们在为众多应聘企业撰写必须提交的各类材料时会使用ChatGPT。


本月27日下午,在首尔中区一家咖啡馆见到的求职准备生崔某(28岁)表示,自己正在借助ChatGPT准备当天开始受理报名的CJ第一制糖新入员工公开招聘。崔某在ChatGPT中输入了“Hetbahn与Ottogi即食米饭比较”这一搜索词。ChatGPT在几秒钟内就通过屏幕展示出两款产品的制造方式、口味、香味、价格、特点以及比较优势等信息。崔某称:“在确认应聘企业的优势和劣势、发展方向及代表产品时,ChatGPT非常有用。”


崔某还表示:“通过ChatGPT先大致把握方向后,我会再自行搜索以进行事实核查。就在去年,我还得把所有信息一条条搜索出来,再筛选并进行比较。”他补充说:“开始利用ChatGPT之后,在撰写自我介绍或准备面试时,用于搜集信息的时间缩减到以前的一半以下。”


上班族们也表示,尽管ChatGPT的准确性等方面尚不完美,但在工作辅助层面已提供了很大帮助。


信息技术行业开发者李某(38岁)主要利用ChatGPT查找自己编写的源代码中的错误,或用于撰写报告。李某表示:“在冗长的源代码中,只要有一个符号输入错误,就经常会导致报错。以前必须逐字逐符号仔细查看,才能找出问题所在。现在只要让ChatGPT指出错误位置,我再确认一下答案是否正确即可。在出现错误的情况下,工作效率似乎提升了30%至40%。”他接着补充说:“我一天使用ChatGPT大约不超过10次,正确率大概有50%到60%。”


在上班族对原始数据进行加工、撰写报告等工作中,ChatGPT也能像私人秘书或下属员工一样发挥作用。只要把一周完成的工作全部输入,ChatGPT就会进行摘要并撰写周报。李某表示:“只需进行简单修改就能直接提交,完成度很高”,对其表示满意。他还称:“连对低年资员工的业务培训也变得更轻松了。以前后辈员工提问时总要看上司脸色,如今他们多半通过ChatGPT自行解决问题。”他表示:“简单的问题通过ChatGPT就能自我解决,前辈的工作效率提高了,后辈的心理负担也减轻了。”


上个月13日,在世宗市政府世宗办公大楼教育部举行的第二次“数字游击队”公开讨论会上,与会者正在体验对话式人工智能ChatGPT。 联合新闻供图

上个月13日,在世宗市政府世宗办公大楼教育部举行的第二次“数字游击队”公开讨论会上,与会者正在体验对话式人工智能ChatGPT。 联合新闻供图

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普通办公室职员金某(31岁)也表示:“不仅可以查找信息,还可以要求把搜索到的内容整理成表格,或以图像形式展示,都是可行的”,“工作效率大幅提升”,对此表达了满意。


医疗专业公关代理公司代表金某(49岁)表示:“我让ChatGPT‘把关节炎最新治疗方法写成一篇新闻稿’,结果写出来的东西已经具备了实习生水平的基本框架”,“多亏了ChatGPT,今后似乎都不必再招聘实习生了,也就能节省人力成本。”


需要核查海量资料的股票投资者也开始利用ChatGPT。个人投资者李某(34岁)表示:“我会把公告资料上传到ChatGPT,让它帮我找出某些内容出现在第几页,或者让它代写简单邮件等。虽然还做不到100%完美,但确实起到了不小的帮助。我期待不久之后,ChatGPT就能直接为我分析公告资料。”


当然,也有人对ChatGPT的可靠性等问题表示担忧。因为ChatGPT有时会编造看似合理的答案,或者把错误信息当作真实信息介绍。上班族洪某(33岁)表示:“我让它推荐公司附近的美食店,它竟然推荐了一家根本不存在的店”,“ChatGPT可以当作娱乐来用,但考虑到可信度和安全性问题,我认为它还达不到真正用于工作的水平。”


专家们预测,ChatGPT将以远超预期的速度渗透进社会的各个角落。KAIST机器人智能研究团研究教授Ko Kyungcheol表示:“尽管ChatGPT的韩语能力相对于英语能力仍然偏弱,但已经在社会各领域得到应用”,“今后如果ChatGPT的韩语能力和人工智能(AI)能力再提升一个台阶,它将在文化、艺术等更多领域得到应用。”



Ko教授还预测:“随着ChatGPT等AI的发展,将有助于缓解我国社会的信息两极分化问题。”他的解释是,即便不懂外语、信息处理能力不足,也可以通过ChatGPT轻松获取自己想要的高端信息。他表示:“像ChatGPT这样的AI技术非常符合韩国人的特性。韩国人在生成原始数据方面具有出色的数学能力,但在加工和表达数据方面相对不足,ChatGPT等AI技术将有助于弥补这一短板。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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