Ito-Yokado与7-Eleven创始人
以节俭谦逊品格闻名…悼念不断
被称为日本流通业“教父”的伊藤雅俊（Ito Masatoshi），即七＆艾控股公司名誉会长，于本月10日逝世，享年98岁。七＆艾控股公司旗下拥有日本超市连锁伊藤洋华堂，以及在韩国也广为人知的便利店7-Eleven，是一家巨型企业。伊藤会长是打下伊藤洋华堂和7-Eleven前身基础的创始人，他的离世在业界引发持续的追悼之情。
1924年出生于东京的伊藤会长，1956年在叔父经营的服装店工作时选择独立，在东京开设了自己的店铺。出于“难道就没有一家从食品到服装都能买到的店吗？”这样的想法，他不断增加商品种类、扩大规模，最终创立了如今伊藤洋华堂前身的“洋华堂”。从20世纪60年代后期开始，他正式投入事业发展，以销售几乎所有日常用品的美国超市为参考，将食品、生活用品等纳入经营范围，把业务做成了综合超市。在此期间，他将公司名称改为如今的“伊藤洋华堂”，并于1972年在东京证券交易所完成上市。
就在通过超市连锁不断扩张业务的时期，伊藤洋华堂高管铃木敏文在美国发现了7-Eleven门店。那是在美国得克萨斯州家庭尚未普及冰箱的年代，一家每周7天、每天营业16小时出售冰块的小店，在同时销售多种商品的过程中，逐渐发展成早期便利店的形态。伊藤会长和铃木先生决定与其缔结合作，将这一模式引入日本。
然而当时伊藤洋华堂内部也存在强烈反对意见。20世纪70年代正值日本高速增长时期，大型购物中心陆续开业。由于利润几乎都被大型企业攫取，中小企业已开始大批倒闭。因此，当时流通业界的主流看法是，像便利店这样的零售店理所当然会很快倒闭。
但伊藤会长认为，问题并非源于与大型企业的竞争，而是只要不论规模大小，都能提高生产率、细致回应消费者需求，就完全有机会攻占细分市场，他据理力争。最终，1974年在东京开出了7-Eleven Japan的第一家门店。如今，便利店7-Eleven在全球运营约8.3万家门店，其中四分之一位于日本，可谓取得了“爆红式”的巨大成功。
他正是通过迅速捕捉并应对消费行为的变化，不断壮大了公司。伊藤会长后来在接受《日本经济新闻》（Nikkei）的采访时，谈到自己应对日本经济不景气的经验，表示：“当时谁都认为，商品卖不动是因为经济不景气，但事实并非如此，而是企业没有察觉到消费方式已经发生变化”，“不是因为没钱所以不买，而是因为没有想要的商品才不买，我意识到这一点后，率先通过（丰富品类等方式）采取了应对措施。”
伊藤会长对商业的直觉极为敏锐。他的逝世在日本更加引发关注，也与他的人品有关。他一贯将“企业比起利润更重要的是信用”作为经营理念。曾入选《福布斯》评选的日本十大富豪之一的伊藤会长，也因其节俭的消费习惯而闻名。据称他在衣着和饮食方面并无太多欲望，经常以朴素随意的装束，独自在东京住所附近散步，这一身影常被附近居民看到。他曾在一次采访中被问到“是通过努力而成功，还是运气好？”时，谦逊地回答说：“两者都有。在日本迎来高度成长期、消费被大力促进的时期投身流通业，是一种幸运。”这一回答也赢得了社会各界的积极评价。
随着业务扩张，伊藤洋华堂于2005年将公司名称更改为七＆艾控股公司，据说其中“艾控股”的字母I，取自伊藤洋华堂与伊藤会长姓名的首字母，可见他在企业中的存在感之强。
顺带一提，伊藤会长还是美国著名管理学家Peter Drucker的大额捐助者。据传两人曾在美国和日本互通联系，就世界经济、日本经济以及伊藤会长的事业方向等问题，常常讨论到深夜。
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随着他的离世，日本舆论称流通业界的一代传奇就此谢幕，日本社会各界也纷纷前往悼念。不过，在伊藤会长离开之后，日本7-Eleven和伊藤洋华堂在高物价与经济不景气叠加的背景下，正经历诸多起伏。以伊藤洋华堂为例，公司计划退出服装业务，由于经营状况严峻，被列入合并或关闭计划的门店也在不断增加。伊藤会长曾留下名言：“无论何事，思考的出发点都必须放在顾客身上”，“与其说我是在做生意，不如说只是不断履行身为人的本分而已。”在艰难时期，这些话也为企业真正应当追求什么，提供了值得深思的启示。
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