床上又“爆炸”……小米称系“用户过失”
印度用户 Raja 称“未在充电却发生爆炸”
小米回应：“请避免对设备施加强外力”
有说法称，在印度发生了一起中国智能手机“小米 11 Lite NE 5G”爆炸事故。
据海外媒体当地时间15日报道，近日，居住在印度比哈尔邦的 Sanjeav Raja 的智能手机发生爆炸事故。
Raja 称，他把智能手机放在床上离开了一会儿，期间发生了爆炸，他回来时发现手机已经被烧得漆黑并冒着烟。
他表示：“爆炸威力非常大，甚至连（手机放置的）床垫部分也受到损坏”，并明确指出，事发时手机并未连接充电器。爆炸发生在家人都不在场期间，因此没有造成人员伤亡。
Raja 表示，他在2021年12月购买了这款小米 11 Lite NE 5G，一直使用到现在。
小米方面表示：“对该事故原因进行调查的结果显示，这似乎是由于（用户）错误操作设备引发的事故”，“推测是因电池被刺穿留下的孔洞导致损坏，从而引发事故，此类情况被归类为用户过失”。
小米接着表示：“为解决此次问题，我们一直在与该客户保持联系”，“小米提醒客户不要自行拆机或对设备施加强外力，如需帮助应前往官方授权服务中心”，并作出上述强调。
另一方面，小米智能手机被怀疑爆炸的事故并非首次。2020年3月和2021年5月，在印度曾分别发生小米“红米 Note 7”和“红米 Note 9 Pro”起火事故。当时小米同样坚持认为，两起事故“都是由于客户施加的外力造成损坏”，属于客户过失所致。
此外，2019年8月在中国，还有一名用户将智能手机放在裤子口袋里时发生爆炸，导致腿部烧伤，由此也曾引发安全性争议。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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