结束负增长，打造再腾飞跳板
聚焦利润端可见成果
强化Mega Food Market等线下业务
Homeplus社长Lee Jehoon 13日表示：“正如我们去年立下的誓言一样，终于切断了持续12年的负增长锁链。”
Lee社长当天在首尔江西区Homeplus总部举行的“2023年经营战略报告”上，将“客户体验”和“持续增长”作为核心经营关键词，并作出上述表示。
Lee社长称：“从大卖场、Express便利业态、购物商城到线上渠道，我们在所有渠道都实现了增长”，“将构建以客户视角为中心的线上线下购物环境，并在盈利方面取得可视化的成果。”他再次强调一切答案都在客户身上，并嘱托公司延续以客户为重点的战略基调。
Homeplus的目标是不仅在销售额方面，在利润方面也取得成绩，从而夯实长期增长基础。为此，公司制定了六大战略：▲实现所有门店的增长 ▲对代表性品类商品进行创新开发 ▲积极扩展线上业务 ▲改善环境并打造未来型概念门店 ▲推进Homeplus全渠道（All-Line）整合营销 ▲构建充满活力和积极向上的企业文化。
公司还公布了继续推动Homeplus Mega Food Market增长势头的计划。从本月末开始以Homeplus始华店的重新装修为起点，持续推进线下强化战略。为实现食品“一站式购物”，还将提升Homeplus Express商品竞争力以及线上线下协同效应。Lee社长表示：“为坚定我们前进的方向，我们推进了变革与创新，其核心就是Mega Food Market和线上基础设施的扩张”，“通过向客户提供必须光顾Homeplus的理由，证明了我们在线下同样可以取得成功。”
Lee社长还将品牌重塑战略列为可圈可点的成果之一。他表示：“以‘当当炸鸡’和‘二十五岁新鲜想法’广告为开端，我们摆脱了略显老旧的形象，被铭记为引领潮流的年轻而充满活力的品牌，My Homeplus会员数量已突破800万”，“作为持续增长核心的20至30岁客户群大幅增加，使我们对未来更具信心。”
Lee社长鼓励员工称：“我们向客户提供最佳品质的意志已经内化为组织文化，从而提升了商品竞争力”，“正是因为一线所有员工齐心协力、全力以赴强化客户体验，Homeplus才能实现增长。”
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