Gmarket开通Smile配送企业频道：“强化销售管理便捷性”

Published 06 Mar.2023 08:22(KST)

KakaoTalk频道上线，构建一对一实时咨询服务

Gmarket表示，已于6日开通KakaoTalk“Smile配送商务频道”，为销售客户提供通知服务和实时咨询服务。

Smile配送是Gmarket于2014年推出的次日合并配送服务。从下单、入库、库存管理，到包装及配送等，通过Gmarket和Auction网站进行商品销售的全流程，Smile配送都会直接代为处理。对于不熟悉线上销售，或在库存管理和配送方面遇到困难的开放平台卖家，该服务获得了良好反响。

Gmarket计划强化使用Smile配送服务的销售客户的便利性。Smile配送商务频道是一个利用KakaoTalk，从Smile配送服务的加入、注册，到入库和管理等环节，都可以方便确认和咨询的渠道。特别是，通过聊天机器人或一对一咨询聊天，Smile配送新用户在服务加入、商品注册、入库等通常遇到的难点，也能通过手机获得快速便捷的答复。除此之外，还提供与Smile配送服务相关的信息更新，以及“SKU注册”“入库信息登记”“商品注册”等20余个流程对应的通知消息服务。

为宣传Smile配送商务频道开通，还将举行新开通活动。至19日为止，用户只需添加Smile配送商务Kakao频道，在查看欢迎消息后收到的后续消息，点击消息底部的“在聊天中参与活动”按钮，填写并提交表单即可。通过抽奖，将向用户提供可用于Smile配送服务的销售预存金100万韩元券（1名）、50万韩元券（2名）。此外，还将赠送新世界商品券5万韩元券（20名）、星巴克美式咖啡优惠券（500名）。中奖者预计将在3月第四周单独通知。

3月还将为Smile配送服务新注册用户提供多种优惠。至本月31日为止，对新加入Smile配送的销售客户，Gmarket将全额承担最长4个月的物流仓储费用。对卖家而言，相当于可以在4个月内免费使用Smile配送服务。对Smile配送服务新注册的销售客户，还将发放适用于商品销售的“Smile配送5%折扣券”。该优惠券在1万韩元以上购买时最高可减5000韩元，可在Gmarket和Auction销售的商品上使用至3月31日，为期一个月。优惠券成本由Gmarket全额承担。