更偏爱美国和欧洲产品
亟需制定契合中国消费趋势的战略
随着新型冠状病毒感染(新冠肺炎)流行期的过去,中国消费者对韩国产品的偏好度出现下滑。有分析认为,其主要原因在于这段时间中国消费者的消费趋势发生了变化。
韩国贸易协会上海支部5日发布的《新冠肺炎之后中国消费者趋势问卷调查》报告显示,该支部从去年12月起对中国主要10大城市的1000名消费者进行了为期约两个月的问卷调查,结果得出了上述结论。
调查结果显示,最近5年内有购买韩国商品经验的受访者比例为43.1%,较前一年的78.7%下降35.6个百分点。
其中,年轻群体的购买经历骤减尤为显眼。20多岁人群从前一年的83.3%大幅下滑42.1个百分点至41.2%;30多岁人群也从前一年的84.8%下降44.4个百分点至40.4%。
居住在中国最大城市北京和上海的消费者中,有购买韩国商品经验的比例也仅为40.2%、41.3%。这比去年分别下降了46.8个和45.7个百分点。
未购买韩国商品的主要原因包括:商品评价(35.9%)、国家形象(34.6%)、竞争力不足(33.6%)、价格不合理(26.2%)、售后服务繁琐(28.5%)。其中,商品评价和国家形象与去年相比数值相近,但“竞争力不足”较前一年上升16.2个百分点,“价格不合理”和“售后服务繁琐”则分别上升8.8个和14.4个百分点。
调查还显示,中国消费者在替代韩国商品时,大体更偏好美国和欧洲产商品。表示将购买美国、欧洲商品以替代韩国商品的受访者比例分别为14.0%、17.3%,较前一年上升10.9个和12.1个百分点。表示将使用本国产品的受访者比例为58.2%,较前一年的80.3%大幅下降。
基于上述原因,表示对韩国商品持负面看法的人占比达到10.0%,较前一年上升6.6个百分点;持正面看法的比例为54.5%,下降5.0个百分点。韩国贸易协会上海支部部长 Shin Sunyoung 表示:“过去3年间,由于新冠肺炎导致中韩人员交流急剧减少,韩国产品在中国市场的地位大幅下滑。”
调查还显示,韩国商品偏好度下降与中国消费者的消费趋势变化相关。在全部受访者中,婴幼儿用品、厨房用品和医疗健康产品的购买经验比例分别为29.2%、19.3%、14.4%,较前一年大幅上升。
新冠肺炎流行之后,随着健康意识的提高,医疗及健康产品消费大幅增加。相反,尽管韩国的美容、食品、服装产品在中国销量仍居前列,但其购买经验比例较前一年有所下降。
此外,调查显示,中国消费者中有42.5%通过网络购物购买产品,但通过网络购买韩国产品的比例仅为38.3%,较前一年的44.1%下降5.8个百分点。
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