Gmarket加强AI驱动“超个性化”服务

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Gmarket于27日表示，将在其移动应用首页全面搭载基于人工智能（AI）的个性化服务。目前处于测试版阶段，仅向约10%的客户试运行，计划在年内扩大到全部客户。本次移动端改版的核心是“超个性化”。由于移动首页是基于各个客户的近期行为模式来构成，因此展示的页面会因人而异。

变化最大的是位于首页正面区域的每日特价交易“Super Deal”的排序。系统基于AI算法，分析客户最近购买或浏览的商品、搜索频率、在特定商品页面的停留时间等数据，为个人提供定制化商品。此前的Super Deal由Gmarket在版块上方摆放推荐商品以引导购买，而改版后的页面则放弃这一区域，由客户关注度高的商品优先排序，以此延长停留时间，并促成实际购买。

用户体验（UX）也得到简化。以Super Deal为例，页面会同时展示各商品可享受的折扣优惠，方便客户以最少的点击体验全部优惠。如果Super Deal商品中有无线吸尘器，商品图片正下方就会提示可下载优惠券的家电促销信息。

直播商品“G Live”、电视购物商品以及实时人气商品同样会基于客户近期行为模式提供个性化推荐。比如在有销售女装的G Live直播当天，系统会优先向近期浏览或购买过T恤的客户展示该直播。

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Gmarket PX本部长Kim Taesu表示：“此次Gmarket移动首页改版旨在改进以用户为中心的用户体验，并强化超个性化的定制服务”，并称“将在本次测试版运营后，于年内面向全部客户进行更新”。

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