CU上线PocketCU StorePlus…可开展门店定制化营销
吸引回头客的印章活动等功能
CU表示,已于21日在其会员应用程序“Pocket CU”内,业内首次上线由加盟店主主导的线上一体化营销平台“Store Plus”。
Store Plus是一款新概念营销工具,加盟店主可根据自己门店的特性亲自策划营销,并开展多种定制化活动。根据门店所在位置、商圈、顾客等各店实际情况,由加盟店主单独设计活动,是其最大特点。
迄今为止,便利店行业通常以加盟总部为中心开展大众营销,而CU的Store Plus除了这类统一活动之外,还可以由直接经营门店的加盟店主主导实施“精准营销”,从而加强门店差异化与竞争力。
为争取回头客而设置的集章活动是代表性功能之一。例如,“GET咖啡购买10杯赠送1杯兑换券”、“mmm!葡萄酒购买5次赠送1瓶兑换券”等,商品、条件、奖励等已预先模块化的活动,由加盟店主可自主选择并执行。近期在高物价时代需求不断上升的临期商品打折等各门店折扣活动,也可以通过该工具开展。
通过自动化优惠券,还可以实现更加精细化的客户关系管理。可向首次到店顾客、生日顾客、注册为常客的顾客等特定对象发放附带多种优惠的优惠券,并向一定期间未到访的顾客投放优惠券,用于防止顾客流失。
CU今年也将以去年新设的DX(Digital Experience,数字体验)部门为中心,进一步高度化Pocket CU的功能,并持续开发新服务,以强化线下门店与移动应用的联动性,引领便利店行业的电子商务趋势。
BGF Retail相关负责人表示:“为强化差异化竞争力,我们正将重心从既有的线下领域拓展至线上商圈,提升各单体门店的运营能力。由店主主导的营销工具在全球特许经营行业中都几乎找不到先例,将成为便利店业务新的发展方向。”
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