发生个人信息泄露的LGU+，面向全体客户启动免费更换USIM

by Oh Suyon

Published 19 Feb.2023 11:15(KST)

[亚洲经济记者 Oh Suyoun] LG Uplus表示，将自本月20日起，面向个人信息被泄露的客户启动“USIM免费更换”服务。这是该公司于本月16日为强化客户个人信息保护而发布的“网络安全创新方案”的一环。

相关客户只需在附近的LG Uplus门店出示身份证件，即可免费更换手机USIM卡。本次收到信息泄露通知的客户可自20日起立即获得支持，而个人信息未被泄露的客户也可自3月1日起，通过官网预约后前往门店更换USIM卡。

LG Uplus 龙山大楼全景由LG Uplus提供

收到通知的虚拟移动网络运营商（MVNO）用户同样可自20日起在Altteul Phone Plus门店更换USIM卡。首先将于首尔合井店、首尔东大门店、仁川鹊田店、大田文化店、光州东光州店、釜山西釜山店，以及预计在3月初新开业的大邱上仁店、盆唐野塔店等全国共8家门店提供支持。对于距离上述门店较远的客户，自3月1日起也可通过官网申请，以快递方式领取USIM卡并进行更换。

LG Uplus相关负责人表示：“第三方复制USIM卡的难度很大，但为了消除客户即便是极小概率也可能产生的不安因素，我们决定向全体客户提供USIM免费更换支持”，“此外，目前我们正在强化监控，并在网络接入阶段开发并应用判断和阻断SIM卡调包（SIM Swapping）行为的功能。”

LG Uplus目前通过现有客户中心和客户信息保护中心受理与信息泄露相关的咨询和问询。此外，该公司于本月16日为在分布式拒绝服务攻击（DDoS）中受到损失的小商户和网吧客户设立了“受害支援中心”。受害情况可通过电话进行申报，官网则提供24小时不间断申请通道。另有遭遇互联网连接错误的个人客户，无需另行申请，将在日后依次获得补偿支持。