客户称“与我创意有九成相同”
Samlip道歉：“三个月前已敲定…对引发误会深感抱歉”
[亚洲经济 记者 Choi Seungwoo] SPC三立的“满月”面包，因最近推出的新角色“Boreumi”和加入满月面包中的“Boreumi”可撕贴贴纸，被卷入抄袭顾客创意的争议。对此，三立方面解释称，“这是此前已经在内部审议并商品化的内容”。
据联合通讯社18日报道，大学生A某（27岁）在去年4月购买并食用满月面包时，突然想到一个创意。
A某在同月29日通过三立官方Instagram账号将该创意作为商品提案提交。具体内容包括：将印在面包装上的兔子形象多样化，打造成SPC三立自有角色，并取名为“Boreumi”；将其制作成约30种贴纸，并在满月面包内附赠可撕贴贴纸等。
对此，SPC三立回复称，“如果今后推出与您提案的创意相似的产品，将通过Instagram第一时间告知您”，并表示已将相关内容转交给品牌传播团队。
之后，SPC三立在正月大满月节前的本月2日，以兔年为契机，宣布推出满月面包角色“Boreumi”。同时表示，将在每个满月面包中附赠1枚共35种的夜光可撕贴贴纸进行销售。
以新角色重新包装上市的满月面包在两周内累计销量达到200万个，销量较平时增长一倍。
随后，A某于本月14日联系SPC三立客服中心询问，“‘Boreumi’和可撕贴贴纸是否采用了我的创意”。对此，翌日SPC三立方面回复称，“A某提供的创意早已在公司内部进行审议，因此并未采用顾客的创意”。
A某表示，“我并不是想要补偿，只是想听到一句谢谢而已”，“然而他们推出与我的创意有九成相似的产品，却还在推卸责任，从中可以看出我国大型企业的水准。我感觉亲身经历了以前只在新闻里看到的不道德行为”，并对此愤慨不已。
SPC三立一方面就“未能向顾客充分说明，导致产生误会”道歉，另一方面仍坚持否认抄袭顾客创意的立场。其解释称，由于每月会收到50至60件顾客提案，只能给予通用性回复，之后又未能逐一进行后续沟通，才引发了误会。
实际上，根据SPC三立公开的内部文件，关于满月面包的新产品战略会议自2021年10月开始举行，同年12月首次出现“Boreumi”、“Boreumi（变体名）”、“满月兔”等角色名称。此外，“Boreumi”这一名称最终确定的时间点为2022年1月，即早于A某提案3个月，并已制定了详细的营销战略。SPC三立还补充称，可撕贴贴纸方面，“满月面包自2017年起就在限量版产品中加入可撕贴贴纸销售，除此之外，还有多种面包产品会附赠可撕贴贴纸。这是一种普遍的营销方式”。
SPC三立表示，“我们对顾客的关注和意见深表感谢。由于在产品上市之前无法对外公开内部信息，从顾客难以了解准确过程的立场来看，完全可以产生误会”，“对于未能与顾客进行充分沟通深感抱歉，我们将向顾客进行详细说明，努力消除误解”。
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