多给流量却仍被嫌弃的三大通信运营商

by Kang Nahum

Published 16 Feb.2023 08:49(KST)

三大电信商3月免费提供流量一个月
资费实际优惠不大
高价套餐可能用不完全部流量

[亚洲经济记者 Kang Nahum] 三大电信运营商将面向各自客户在3月一个月内提供免费流量。此举旨在参与稳定民生经济，但也有批评认为，由于在资费方面实质性优惠不大，这不过是迫于政府压力而推出的“作秀式”措施。

10日，SK Telecom、KT、LG Uplus等三大电信运营商表示，将配合政府的民生稳定对策，在3月一个月内免费提供流量。具体来看，SK Telecom和KT将向年满19岁的客户额外提供30GB流量。30GB流量相当于一个月内在YouTube、Netflix等主要在线视频服务平台观看近30小时高清（HD）视频的用量。用户无需另行申请，可在现行资费套餐基本流量之外，再额外使用30GB。

LG Uplus则将客户所订购资费套餐中包含的基本流量翻倍提供。例如，订购提供31GB流量的“5G Simple+”套餐的用户，将额外获得31GB，总计可使用62GB。

电信运营商预计，在全国5030万条移动电话在网号码中，约占67.1%的3373万名用户将成为直接受益者，并强调此次免费流量提供政策是前所未有的破格措施。

然而，用户反应却十分冷淡。用户A某表示：“若要看到真正的费用节省效果，就必须把目前使用的套餐降一级，但要经过各种繁琐程序”，“即便如此，能省下的金额也不过几千韩元”，对此提出批评。

对于使用不限量流量等高价套餐的用户而言，即使额外提供流量，也可能用不完。电信运营商额外提供的流量必须在3月内全部用完，未使用完的流量将被清零。参与连带民生希望本部组长 Kim Juho指出：“如果能让免费提供的流量在数个月内分散使用，倒还能感受到电信运营商的诚意”，“此次措施不过是做做样子而已”。

用户真正希望的不是间接的费用节省效果，而是直接下调通信资费。根据统计厅编制的《2022年第三季度住户收支调查结果》，去年第三季度每户家庭月均通信费为13.1万韩元，比上年同期增加2.8%。移动终端等通信设备支出增长7.1%，通信服务支出增长1.5%。

不断攀升的通信费负担，最终指向对“中间档资费套餐”新设的要求。舆论认为，应通过推出40GB至100GB区间的套餐，扩大消费者选择权，从而实现实质性的资费下调。

一直以来，电信运营商坚持的都是要么极少流量、要么极大量流量的“极端式”资费政策。虽然在去年8月推出了月费5万至6万韩元、提供24至31GB流量的5G中间档套餐，但40GB至100GB区间的套餐依然缺位。考虑到5G用户人均流量为28GB，即便是新推出的套餐，仍无法满足消费者需求。

目前，政府的方针是，与电信运营商协商，推动在上半年内新增推出40至100GB等当前短缺区间的资费套餐，并研究推出按使用期限选择的套餐等多样化资费方案。此外，还将推动推出价格低于一般5G套餐的老年人专用套餐，并就按高龄群体细分优惠方案进行协商。目前，LG Uplus正在运营5G老年人套餐，SK Telecom和KT计划于下月推出相关套餐。