营业利润达4.5万亿韩通信公司业绩大丰收却无视消费者诉求

by Kang Nahum

Published 09 Feb.2023 11:31(KST)

通信公司业绩分析②

[亚洲经济 Kang Nahum 记者] SK电信和KT、LG Uplus等三大通信运营商去年创下历史最高销售额，并录得自2010年以来最高营业利润。各家公司此前纷纷打出各自的“脱通信”战略旗号，宣称将重点发展非通信新业务。然而在销售额和营业利润中，移动通信业务的占比依然绝对。已经成为普及性通信服务的5G，其用户数量的增长为这些运营商带来了巨大利益。尽管如此，三大运营商仍维持对消费者不利的资费方案，一味追求利润最大化，因而招致消费者的强烈不满。

9日，在三大运营商去年业绩陆续公布之际，SK电信按合并基准录得去年销售额17.305万亿韩元、营业利润1.6121万亿韩元，延续了稳健表现。与前一年相比，销售额增长3.3%，营业利润增长16.2%。LG Uplus去年销售额为13.906万亿韩元，营业利润为1.0813万亿韩元，同比分别增加0.4%和10.4%，其中营业利润自公司成立以来首次突破1万亿韩元。证券业界预计，将于9日公布业绩的KT，销售额将达到25.6479万亿韩元，营业利润将达1.776万亿韩元，同比分别增长7.2%和6.2%。

按上述预估计算，三大运营商去年合计销售额和营业利润将分别达到56.8589万亿韩元和4.4694万亿韩元。销售额为历史最高，营业利润则是继2010年创下4.983万亿韩元之后的最高水平。

三大运营商以向人工智能公司转型为目标，各自制定了“脱通信”战略，但通信业务收入在整体销售中的比重依旧占据绝对优势。

业绩向好主要得益于5G用户数量的增长。以2022年底为基准，5G线路数量分别为SK电信1339万2940条、KT 844万9258条、LG Uplus 605万9686条。一年之内，三家公司线路数分别大幅增加351万8869条（35%）、207万6364条（32%）、144万6290条（31%）。考虑到5G用户的每用户平均收入（ARPU）是LTE用户的1.4至1.6倍，运营商的利润自然水涨船高。通俗来讲，用户的通信费用增加了1.4倍以上。

大多数消费者对运营商的亮眼业绩并不买账。家庭通信费用负担不断加重，而运营商却通过将用户逼入“只能用极少数据”或“只能用极多数据”的两极化资费结构来追逐利润，对此乐此不疲。根据统计厅编制的《2022年第三季度住户收支调查结果》，去年第三季度每户月均通信费为13.1万韩元，同比增加2.8%。包括移动终端在内的通信设备支出增加7.1%，通信服务支出增加1.5%。

运营商的资费政策正在加重消费者的负担。2019年5G服务正式商用之初，三大运营商将用户可享受的月基本数据量划分为12GB以下或110GB以上两个档位推出套餐。由于缺乏中间数据区间，曾被批评为诱导用户选择高价大流量套餐。

大多数消费者对运营商的亮眼业绩并不高兴。家庭通信支出不断上升，而运营商却只顾通过这种让用户非“极少用”即“极多用”数据的极端资费结构来逐利。

时隔4年，如今这一批评仍然适用。三大运营商在去年8月推出了月费在5万至6万韩元区间、提供每月24至31GB数据流量的5G中档套餐。但这套方案也是在政府和舆论要求降低通信费的压力之下，被迫推出的。考虑到5G用户人均月流量为28GB，有舆论指出，这依然无法满足消费者需求。此外，低价套餐用户每使用1GB数据需承担的费用竟然是高价套餐用户的13.8倍之多，关于这种结构性用户歧视问题的质疑也持续不断。