BNK釜山银行举行客户评审团“CX Explorer”成立仪式

Published 07 Feb.2023 16:40(KST)

Updated 08 Aug.2025 10:23(KST)

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[亚洲经济岭南采访本部记者 Hwang Duyul] BNK釜山银行于本月6日下午在本店举行第6期“BNK釜山银行客户评审团 CX（Customer Experience）Explorer”成立仪式。

釜山银行在当天的成立仪式上，向经过第一轮书面筛选和第二轮面试最终入选的25名“CX Explorer”颁发了委任状，并发布了今后的活动计划。

BNK釜山银行金融消费者保护总负责人常务理事 Kang Jonghun（第一排自左起第四位）与第6期BNK釜山银行客户评议会CX Explorer成员合影留念。

CX Explorer为广泛倾听不同客户的声音，按照不同世代和职业进行了区分后最终选拔产生。

入选者将亲身体验釜山银行的产品和服务，提出多样化意见，并针对产品与服务的策划·开发、营业网点服务以及业务流程等方面提出改进建议。

釜山银行金融消费者保护总负责人常务理事 Kang Jonghun 表示：“期待CX Explorer成为推动产品和服务改进的宝贵踏板”，并称“将积极采纳CX Explorer的意见，以更优质的金融服务走近客户”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。