本月3日成立“营销元宇宙推进TF”
推动营销范式转变
[亚洲经济 郑东勋 记者] 浦项制铁将正式推进以元宇宙为基础的营销数字化转型（Digital Transformation）。
浦项制铁本月3日成立“营销元宇宙推进TF（专责小组）”，计划构建一套专门面向钢铁产业和企业对企业（B2B）销售的元宇宙平台，从而推动营销范式的转变。
本次项目由营销本部牵头，经营支援本部、技术研究院等相关部门以及浦项制铁控股公司未来技术研究院人工智能研究所、浦项ICT等浦项制铁集团旗下机构共同参与。
浦项制铁推进基于元宇宙的营销数字化转型。副会长 Kim Hakdong（照片最右侧）本月3日在首尔江南浦项制铁中心举行的“营销元宇宙推进TF”成立仪式上致辞。图片由浦项制铁提供
View original image浦项制铁规划的元宇宙空间将由▲公司内部各部门协同空间 ▲浦项制铁与客户之间的沟通空间 ▲客户与客户之间的交流空间构成。
首先，浦项制铁将利用人工智能等元宇宙解决方案，高度化分析营销本部内各产品营销室的销售战略、各客户的采购特性以及未来产业趋势等营销数据。同时，通过运营能够将部门与部门、个人与个人工作互相连结的协同系统，最大化协作效应，计划以更加迅速、高效的方式响应客户需求。
与此同时，在短期内，公司将全面升级客户应对平台e-Sales，并打造可直接体验浦项制铁产品的数字展厅，着力提升全球客户跨越时空限制开展业务的便利性。通过数字平台提供定制化产品推荐、订单·生产·出货信息以及行情展望等服务，预计能够实现对客户疑问的实时响应。
此外，从中长期来看，浦项制铁计划将元宇宙平台发展为客户与客户相互会面并孕育新业务的空间。客户企业可在浦项制铁元宇宙平台内宣传自家产品，邀请其他客户企业交换信息，并将其延伸至实际业务合作。
未来，浦项制铁将构建一个把海外法人、海内外加工中心、客户企业等上下游钢铁供应价值链联结起来的元宇宙模型，加强与所有钢铁产业相关利益相关方的沟通，打造数字钢铁生态系统，从而获取差异化的业务竞争力。
浦项制铁副会长 Kim Hakdong 当天出席了营销元宇宙推进TF成立仪式，并强调称：“请打造一个让客户企业和利益相关方能够便捷、快速地与浦项制铁开展业务并自由参与的平台”，“要以此次基于元宇宙的数字化转型为起点，应对未来商业环境的变化”。
另一方面，浦项制铁去年11月1日在仁川松岛Convensia会展中心举办的2022环保材料论坛上，曾推出元宇宙平台体验区。当时，观众通过与人工智能聊天机器人对话的数字模拟器，观看了支持客户企业产品开发、解决客户企业投诉的演示场景，反响热烈。
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