“外国游客回来了” Galleria百货销售额飙升500%

갤러리아名品馆的一家门店内 一名外国游客正在挑选用作礼品的领带（图片由갤러리아提供）。

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Galleria百货表示，截至上月，首尔名品馆的外国人销售额自去年8月起的6个月间同比增长超过500%。

Galleria名品馆的外国人销售额在国内百货店中位居乐天百货本店之后，排名第二。在江南地区则是外国人销售额第一的百货店。新冠疫情扩散前，名品馆销售中外国人占比超过15%，但因疫情长期化导致出行需求下降，外国人销售占比一度跌至1%以下。然而在过去6个月里，随着进入地方性流行阶段后外国游客增加，外国人销售占比已回升至5%以上。

主要外国顾客国籍依次为中国、东南亚地区、美国、日本，自去年下半年末以来，中国顾客呈逐步增加趋势。外国人的主要购物品类以奢侈品绝对占优。在名品馆购物的外国人以自由行客人为主，多于团队游客，因此人均消费金额也较高。疫情暴发前夕，名品馆中国顾客的人均消费额高达300万韩元。复购率高也是名品馆外国顾客的一大特点。在全部外国人销售中，使用Galleria全球会员卡的顾客贡献的销售额超过50%。

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Galleria名品馆外国人营销团队顺应地方性流行阶段外国顾客增加的趋势，正式展开积极营销。代表性的外国人营销包括为吸引新客而推出的折扣券和礼品等欢迎计划，以及与狎鸥亭商圈联动的联名优惠等。Galleria相关负责人表示：“我们将依托国内首创的外国人礼宾服务、外国人会员制度、全球贵宾休息室运营等名品馆在外国人营销方面的经验，积极吸引外国顾客。”

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