[亚洲经济 孙善熙 记者] 未来资产证券表示，该公司在自动应答系统（ARS）服务方面被评为去年业内最优秀机构。
据未来资产证券当日介绍，在由科学技术信息通信部（科技部）主办的“2022年 ARS 服务运营实态评价”中，未来资产证券被选为金融投资·结算部门最优秀机构，荣获科技部部长奖。
ARS 服务运营实态从坐席人员运营、菜单构成、等待时间最小化、使用费用告知、多样化接入方式提供、个人信息输入最小化等指标进行综合评价。今年在7个领域共对211家机构进行了评估。未来资产证券在评价结果中获得最高的“最优秀”等级。
未来资产证券数字部门代表 Ahn Inseong 表示，这是“为最大限度减少客户不便而付出多种努力的结果”，并称“将扩大利用人工智能（AI）、大数据的数字自助服务系统，使客户能够更轻松便捷地办理业务”。
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