发现需要帮助的邻居时请致电福利呼叫中心
专业咨询师提供定制化服务指引并迅速开展初步咨询
必要时转介至洞居民中心，严格做好后续管理，强化社会安全网
[亚洲经济 记者 Park Jongil] 广津区（区厅长 Kim Gyeongho）为向身处危机状况的邻里提供迅速支援，正式运营“广津一站式福利呼叫中心”。
该区自去年9月起，面向需要紧急支援或福利咨询的居民，运营电话咨询窗口“广津一站式福利呼叫中心”。接听电话的专业咨询师会进行初步咨询，并为对象提供其所需的定制化服务指引。
如果发现陷入困境的邻居，或自己需要帮助，只需拨打福利呼叫中心电话即可。今年，区政府还将在辖区内250家医院和药店发放指示牌等，努力让更多区民能够利用呼叫中心。
咨询领域多种多样，包括▲低收入群体支援 ▲老年福利 ▲家庭福利 ▲残疾人福利 ▲保健医疗等。对于首尔型紧急福利等公共给付、照护SOS、民间捐助等可能对对象有所帮助的福利服务，都会进行详细告知。
如判断需要进行深度咨询，则会转介至相关部门或熟悉当地情况的洞居民中心。在社会保障信息系统“次世代幸福e音”中共享初步咨询内容，以此为基础，洞居民中心将召开个案会议或实施紧急支援。
咨询结束后，将持续关注当事人情况，直至危机状况得到化解，严格做好后续管理。
广津一站式福利呼叫中心工作时间为工作日上午9点至下午6点。夜间或公休日可拨打Dasan120，次日即可获得咨询服务。
广津区厅长 Kim Gyeongho 表示：“如果看到需要帮助的邻居，或自己正经历困难时，请给我们打电话，我们将随时积极提供帮助”，“我们将尽最大努力，让处于危机状况的区民能够迅速获得福利服务”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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