发布“机票·快递·礼品券”消费者损害预警

by Lee Eunjoo

Published 15 Jan.2023 12:09(KST)

[亚洲经济记者 Lee Eunju] 公平交易委员会值春节前夕就机票、快递、礼品券发布了消费者损害预警。

15日，公平交易委员会表示：“春节连休期间消费者使用量增加，每年都会在机票、快递、礼品券方面发生损失，因此消费者需要格外注意。”

由于预计今年春节海外旅游需求将大幅增加，购买机票时应事先了解目的地的出入境政策，并仔细确认机票取消手续费及退款规定。通过电子商务购买机票后取消时，如被收取过高违约金，或因航班延误、取消导致行程受阻却遭航空公司拒绝赔偿等情况，都需提高警惕。

此外，寄送快递时要考虑到货量集中时段再提出寄送委托，并在配送完成前妥善保管运单、购买收据等证明资料。若打算赠送礼品券，应尽量避免在以过低价格诱导以现金结算的场所或通过个人间交易购买。通过企业间交易发行的手机礼品券如被当作礼物收到时，需要注意其有效期可能较短，且可能无法延长期限或退款。

公平交易委员会和消费者院向消费者提供了受害案例和注意事项，并敦促大家提高警惕，避免遭遇类似损失。一旦发生损失，可通过“消费者24”或“1372消费者咨询中心”申请咨询或损害救济。

政府宣布对海外入境者免除居家隔离后，机票预订量不断增加。1日，仁川国际机场第一旅客航站楼出境大厅因准备出国的市民而一片繁忙。文湖南记者提供

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。