国民银行:“并非普通网点,而是试点运营”
金融委员会委员长吁恢复正常营业时间

[亚洲经济 文化英 实习记者] 在新冠肺炎扩散导致银行实行缩短营业时间的情况下,KB国民银行又宣布将在午休时间暂停营业。国民银行虽称仅在部分网点试点运行该制度,但在金融消费者之间,已出现“让客户吃亏”的不满声音。


5日下午,金融委员会委员长 Kim Juhyun 前往首尔中区KB国民银行南大门综合金融中心,进行机动网点现场检查,并与行长 Lee Jaekeun 等相关负责人交谈。照片由韩联社提供

5日下午,金融委员会委员长 Kim Juhyun 前往首尔中区KB国民银行南大门综合金融中心,进行机动网点现场检查,并与行长 Lee Jaekeun 等相关负责人交谈。照片由韩联社提供

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国民银行将自本月30日起,在14家营业网点试行“午休时间同时使用”制度,为期6个月。相关网点的银行员工将在1小时午休期间中断一切银行业务。试点对象为位于机关和军队内部、普通客户来访较少的10家网点,位于大学内的网点计划自3月6日起也将引入该制度。不过,各网点可自行决定具体午休时间。


暂停午休时段业务并非国民银行首创。在地方银行中,大邱银行和釜山银行已在小型网点实施了午休关门制度。该制度是金融工会多年来的诉求。工会方面一直主张,即便在午休时间轮班工作,一旦出现休假、培训等导致人手空缺的情况,员工就会出现无法正常吃午饭的案例。


然而,消费者方面的不满情绪正在蔓延。尽管银行方面表示这只是试点运营,并不适用于普通网点,但相关制度随时可能扩大到其他网点甚至其他银行。需要把午休时间“掰开”来赶去银行办理业务的上班族抱怨称,如今“恐怕得请年假才能去银行办事了”。


新冠肺炎扩散导致银行营业时间被缩短,也进一步加剧了反弹。自2021年7月起,各家商业银行将营业时间由原来的上午9点30分至下午4点30分,缩短为上午9点30分至下午3点30分,比原来减少了1小时。



金融委员会委员长 Kim Juhyun 表示:“在新冠防疫形势正在恢复正常的情况下,银行营业时间也应当恢复正常,这才符合国民的情绪和期待”,并敦促银行恢复正常营业时间。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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