[亚洲经济 记者 Seo Mideum] 有个词叫“痛点（pain point）”。无论是绝对的还是相对的薄弱环节，换句话说，就是要害之处。比如说，会引发不安感的弱点之类。但这种存在并非全然无用，反而会成为让人变得更好、进一步成长的养分。Kim Mihee 代表也是如此。因父亲创业失败而彷徨的青少年时期，由于缺乏认可而产生的愤怒，成了她不得不学习的理由。咬紧牙关，含泪熬过一年半后，她考进了全校前20名，进入了大学。
大学时期，她一边通过打工和家教赚取学费，一边专注于广告征文比赛。每次尝试都落选，但这种“痛点”激起了她的斗志。她抱着“比起结果，更享受过程中的心动”的心态，十几次反复挑战，最终在第一企划互联网广告部门获得银奖。以此为起点，此后在各类征文比赛中屡战屡胜，之后进入三星就职。
在三星，她担任 Galaxy 移动服务的策划人兼设计师，当时的“痛点”是自己不足的英语会话能力。她几乎把所有英语学习法都尝试了一遍，在此过程中，她看到了个人家教匹配服务的商业性。但在公司内部征集项目中，她数次饮恨而归，专家们都称这不是一个可行的项目。然而她在辞职后于2016年推出了移动会话平台“Tutoring”，用3年时间实现了超过100亿韩元的销售额。如今，她又聚焦于创作者收入不稳定这一“痛点”，挑战创立“BigC”，以打造稳定的收益模式基础。她将这些挑战历程写进了图书《我的人生，压缩成长的技术》（出版社：蓝森林），记者于4日与 Kim Mihee 代表进行了会面。
- 你提到英语是自己的“痛点”。从书中内容来看，无论是短时间内提高成绩，还是进入三星，并不觉得你的学习能力不足，这是不是一种相对评价？
▲因为过于专注于应试英语，所以会话比较薄弱。考试英语算是比较擅长，但一站在母语者面前就直打哆嗦，张不开嘴。英语原本就不该只靠读写来学……（笑）
- 推出英语 Tutoring 服务之后，你的英语水平提高了多少？
▲确实是提高了。从初级提升到中级左右吧。因为作为测试者几乎每两天坚持用一次“Tutoring”，我觉得确实见效了。只是如今我离开 Tutoring 创办“BigC”，差不多有两年没怎么碰英语了。感觉又在慢慢回到从前，有点担心。
- 虽然一定犹豫了很久，但应该有让你下决心离开三星的决定性契机吧？
▲我最害怕的是，等自己80岁回顾人生时，会后悔当初没有去挑战。不是常说“就算失败，也宁可因为挑战过而后悔”吗？当时亚马逊创始人 Jeff Bezos 提出的“最小化后悔框架”的决策方式深深打动了我。我几乎思考了6年才做出决定，现在也不后悔。反而会想，为什么当时要犹豫那么久。并不是非要劝大家创业。无论你的挑战目标是什么，如果犹豫很大，我想建议大家都可以用“最小化后悔框架”来思考一下。（最小化后悔框架＝以临终回顾人生时要尽量减少会后悔的事情为视角）
- 虽然是个屡遭拒绝的项目，但最终还是成功了。其实在我们身边也不难找到类似案例，你认为原因是什么？
▲说是了不起的成功有些惭愧，但还是想说，成功并不是由专家的预测来决定，而是一个被创造出来的过程。由谁、在什么时点、基于什么理由和意义、凭借怎样的动力去推动，会衍生出无数种情景和结果。专家的预测往往停留在“通常范围”内。只要付出超越常规范围的努力并采用不同的方法，我认为任何人都可以创造出这样的案例。
- 大学时期在征文比赛中屡屡落选，却以一次银奖为起点，之后持续取得好成绩。当时你有何领悟？
▲与其说学会了成功的方法，不如说是学会了失败的方法。在某个领域里，我一边尽情享受一边不断失败，结果成了“失败专家”。这里重要的是，我的心并没有把焦点放在失败上，而是放在尽情享受上。那时，挑战本身就是学习和成长的机会。那是一个我毫不保留地把自己投进去的时期。失败超过十次之后，我反而获得了可以避开失败的力量。
- 所有组织都是如此，尤其在初创企业中，人才是最重要的资产。书中提到你遇到了很多优秀人才，这样的匹配是如何实现的？
▲共同的渴望指向同一个方向，这一点极其重要。事实上，在无数人际关系中，也有很多误判和失败。在这过程中，拥有相似缺失感和渴望的人聚到一起，才能创造出好的结果。与其说是招聘，不如说是那些主动来找公司，或通过周围人推荐而来的人，适配度更高。尤其是主动来找公司的人，多半有着强烈的迫切感和缺失感。与他们一起工作时，我切身感受到巨大的协同效应。
- 第一项事业在相对较短的时间内就步入正轨。包括目前的第二项事业在内，如果要说最危急的时刻，或者你认为的潜在风险是什么？
▲对初创企业来说，每一刻都令人害怕，仿佛一直处在危机之中。我们会因担心辛苦做出的产品得不到客户青睐而承受极大的压力。直到诞生出真正受到客户喜爱的某种东西之前，我们不断制定战略、修正方向，在挑战与失败中循环往复。关键在于要有耐心扛过这一个又一个循环，如果说最大的风险因素，那就是在这个过程中精神被彻底耗尽。
- 第二项事业是创立“BigC”，为创作者提供收入稳定化的基础。
▲在启动“BigC”的同时，我对创作者生态和未来的工作形态进行了大量思考。10到20年后，个人的工作方式和盈利方式会如何变化？我的结论是，未来“超级个体”的价值将超越企业价值，凭借自身内容和知识产权（IP）来获取收益的“脱离公司”的比例会加速上升。于是我想到，如果能为超级个体提供创作工具会怎样？基于这一想法，我们开始开发帮助创作者实现变现的产品。
- 你说过，把自己想象成主角来构思电影剧本，有助于成功。那你现在在构思怎样的剧本？
▲我90%的时间都在被工作和人际关系压得喘不过气来。只是剩下那10%的时间里，与员工一起积累的小而幸福的回忆，遇见意想不到的人并建立良好伙伴关系的经历，以及由此带来的未来图景，会给我坚持下去的力量。遥远的未来里，那些通过“BigC”而改变人生、在想象中向我告白的人们，让我能够忍受当下的艰难现实。
- 如果只选一项，初创企业代表必须具备的关键能力是什么？
▲是推动力和执行力。在把想象变为现实的过程中，无论结果如何都不放弃的韧性，是推动力的核心。在此基础上，还必须叠加想象力和纯粹的热情。以创新为基础的初创企业，往往从想象中的假设起步。如果缺乏想象力和单纯性，就很容易在负面反馈面前失去信心。为解决问题而投入的那份纯粹热情，非常重要。
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- 相反，员工要具备的成长要素是什么？
▲书中提到的“最好具备的五个要素”里，如果要选两个最重要的，一是“自学型人才（能自我主导推进工作的人）”，二是“专业型热心人（兼具灵活专业性、能开展多元协作的人）”。我认为，这是所有成员都必须具备的基本要素。
![[书谈]“屡败十余次，学会享受过程的心动，才有力量不再惧怕失败”](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2023010508221674478_1672874535.jpeg)
- 你以“BigC”展开第二次挑战，目前的情况如何？
▲公司于2021年5月创立，去年11月正式推出创作者平台。目前，KPOP 音乐人、艺人、畅销书作家等都参与其中，通过“BigC”举办线下线上结合的直播活动。在短时间内吸引了30万用户，去年下半年实现了盈亏转正。以“粉丝演唱会”为例，其中61%的用户来自海外，可以说我们已经开启了全球市场的扩张。我们也已经完成了100亿韩元规模的融资（包括95亿韩元投资和5亿韩元研发 TIPS 项目）。
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