[AI革命](198)Park Seyong AscentAI代表：“即使在AI时代也不变的是消费者意图”
掌握2亿条韩国搜索关键词数据
预计推出助力营销人员工作的“Listening Mind AI”
已在海内外获得100家企业客户
“即使在人工智能时代，也不会改变的是消费者的意图。AscentAI掌握着在韩国使用的2亿个搜索关键词数据。我们将不仅停留在通过数据提供洞察这一阶段，而是计划推出可以一直执行到营销与策划的服务。”
AscentAI是一家分析搜索数据的消费者数据分析平台企业。搜索数据是展示消费者原始真实想法的指标。AscentAI通过分析这些数据，为企业提供洞察，帮助其发现潜在客户。AscentAI正准备在人工智能搜索时代，成长为替代营销人员部分工作的企业级人工智能合作伙伴。这反映了人工智能转型（AX，AI转型）成为企业主要课题，以及企业为抓住通过人工智能流入的“高意向客户”而产生的需求。
Park Seyong AscentAI代表曾在Cheil Worldwide、Lycos等公司任职，之后担任Nexon Japan营销总负责人，并于2013年创立Ascent Korea，在韩国开启事业。2023年推出分析韩国人搜索数据的平台“Listening Mind”，不断开拓数据驱动营销领域，并在今年年初将公司名称更改为AscentAI。Park代表表示：“虽然从2023年起我们就已经将人工智能融入服务，但为了重塑为一家更加契合人工智能属性、提供相关服务的企业而更名”，“我们将把所拥有的搜索数据与帮助执行人工智能营销的代理服务结合起来，打造新的生态系统。”
企业仅凭自身持有的既有客户数据，很难掌握作为未来客户的消费者的具体情境或脉络。答案就隐藏在消费者不愿让他人知晓的“搜索数据”中。AscentAI对这些数据进行逆向分析，并提供洞察。对于向生成式人工智能提出的搜索请求，如果按“意图”维度拆解来看，想要了解的问题本质上是相同的，这就是Park代表的看法。Park代表称：“无论是搜索引擎还是生成式人工智能，提问的内容是一样的。我们通过搜索数据复现特定群体会用什么样的提示词进行搜索，从而提供可用于营销的洞察”，“我们将很快推出‘Listening Mind AI’服务，不仅制作搜索广告和广告分镜，还能协助完成整体策划。”
仅靠电视或户外广告将品牌刻印在消费者心中的时代已经结束。人工智能时代的营销，需要通过把握消费者的语境和意图，制定让品牌通过人工智能被提及的战略。AscentAI自2024年起，与国内信息通信技术（ICT）大型企业推进与人工智能搜索相关的项目。Park代表表示：“人工智能会识别提示词中包含的消费者情境，将关键词转化为坐标，再寻找与这些坐标相似的文档中的产品和品牌并告知用户”，“其原理是浏览企业官网、购物网站、社交平台评论等内容，确认真实用户的反应后进行匹配，再给出答案。”
在人工智能搜索时代，通过外部平台更加精细地展示企业信息的战略变得愈发重要。企业需要先弄清消费者的疑问，再对企业官网、社交媒体、报道等渠道上呈现的内容进行补充，使这些内容能够成为问题的答案。比如，若A企业运营快闪店，就要引导访客在社交媒体上发布包含希望在生成式人工智能回答中呈现的内容。Park代表表示：“过去我们多与负责网站或营销的部门负责人级管理者推进项目，最近则是与统筹企业官网、社交媒体和公共关系的高管开会，已进入真正的整合营销时代”，“目前通过生成式人工智能导入的流量占比不到0.5%，但付费转化率却有案例能提升到12%。越来越多客户企业出现类似案例。”
他接着表示：“相比流量规模，流量质量变得更加重要。越来越多企业意识到，如果现在不做准备，日后可能会吃亏”，“我们将致力于提升生产效率，减少企业为把握消费者意图而消耗的时间，让他们能把更多时间用在打造更好的产品上。”
AscentAI目前已将韩国和日本的大企业等共100家公司发展为客户，去年销售额突破100亿韩元。AscentAI计划在掌握国内数据的基础上，进一步获取海外数据，并以2027年上市为目标。Park代表表示：“我认为在国内市场，我们还有大约10倍的扩张空间。我们计划到2030年掌握20个国家的数据，并争取在年内上线英国和德国服务，这也会对出口企业有所帮助。”
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