打造“寄件体验”高端服务的决心
覆盖物流全流程的品牌化
CJ大韩通运7日表示，将全新推出个人间寄递服务品牌“보내오네”。公司计划依托品牌知名度，积极抢占近年来增长势头迅猛的个人间寄递市场。
“보내오네”这一名称，是在CJ大韩通运综合配送品牌“O-NE”的基础上，叠加了“由消费者亲自寄出”这一含义而打造的。如果说“O-NE”蕴含“我下单的商品，无论何时、无论何地、无论何物都会到来！”的意味，聚焦于电商用户的“收件体验”，那么“보내오네”则体现了公司希望契合个人间寄递的特点，在“寄件体验”方面同样提供差异化服务的意愿。
CJ大韩通运一直在为开拓被视为快递市场增长突破口的个人间寄递市场付出多方努力。继去年9月与当根市场签署二手交易寄递相关业务合作谅解备忘录之后，从上个月起又开始全面负责“立即购买”服务的全国配送。公司判断，在高物价和经济低迷背景下，“萧条型消费”增多，围绕限量版、奢侈品、时尚品类的二手交易日益活跃，有必要抢先布局相关物流市场。
今年年初，公司对O-NE应用程序进行了以到店受理与预约指引等寄件客户为中心的改版，并引入信用卡与快捷支付功能，进一步提升便利性。此外，还开通了面向不熟悉智能手机应用的老年群体的老年专用快递受理电话服务，持续扩大与各类客户的接触点。
Yoon Jaeseung CJ大韩通运O-NE本部长表示：“通过‘보내오네’，各类消费者将在日常生活中享受更加便捷的个人间寄件体验。今后我们也将持续发掘契合客户需求的差异化服务，努力提供最优质的生活物流服务。”
另一方面，CJ大韩通运通过在原本被视为企业对企业业态的物流行业中引入品牌，对服务进行差异化与高端化，推进强化市场领导力的战略。公司先后推出综合配送品牌“O-NE”、中段运输综合品牌“the unban”、一站式履约管理服务“The Fulfill”等，构建起覆盖商品运输与仓储等整个物流全流程的品牌体系。
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