入境游客2000万时代
取代团体游,个人自由行占比上升
借助K内容和社交媒体崛起的韩国旅行热门打卡地

编者按访韩外国人的韩国旅游路线已经发生变化。新冠肺炎全球大流行之前,主流是游览主要景点和免税店等大型购物设施的跟团游;而在进入地方性流行(传染病周期性流行)阶段后,以体验“K生活方式”为目的的家庭单位小规模自由行(FIT)的比重压倒性增加。随着K-Pop、电影、电视剧等K内容在全球扩散,通过社交媒体再次传播的韩国人日常生活,使得亲身体验与韩国人一样的饮食、化妆品、时尚、医疗乃至各类新奇服务,成为韩国旅行的首要目的。对于因人口减少而面临负增长的内需市场而言,外国游客堪称“久旱逢甘霖”。年接近2000万外国游客时代已经到来。《亚洲经济》走访了为内需市场注入活力的访韩外国人现场,并探索可持续K旅游的发展路径。
在乐天玛特 Jataplex 首尔站店,外国游客正在挑选商品。乐天玛特提供

在乐天玛特 Jataplex 首尔站店,外国游客正在挑选商品。乐天玛特提供

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在春节连休前1周的本月9日,乐天玛特在首尔站运营的Zetaplex首尔站店内,拖着旅行箱的外国游客源源不断涌入卖场。食品货架前负责试吃推荐的销售人员也夹杂着中文和日语迎接来客。入口处设置的行李寄存处里,几名员工一边整理旅行箱,一边应对外国顾客的各种咨询,忙得不可开交。


3名日本女性游客表示是国中、高中同学一同来韩国旅行,她们正把购物到的巧克力零食、化妆品、拉面、水果等堆满两辆购物车,整理行李。名叫Natsuko的游客表示:“为了送给家人的礼物,购买了韩国的食品和美妆用品。日本也有类似商品,但这里价格更便宜,想买的东西也更多,所以会大量采购带回去。”她自称来自与韩国相距很近的对马岛,“从学生时代起已经来韩国大概5~6次,如今比过去有更多想买的东西和想去的地方。这次旅行通过社交媒体查看其他游客的推荐内容,去了韩国人常去的圣水洞,一边购物一边品尝韩国美食。”


外国游客2000万时代……在K购物上“大开钱包”
首尔一家Olive Young门店内,外国消费者正在挑选化妆品。联合新闻提供

首尔一家Olive Young门店内,外国消费者正在挑选化妆品。联合新闻提供

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在地方性流行时代,入境韩国旅游的主流是“跟随韩国人的日常生活”。以电影《寄生虫》中出现的“炸酱方便面+海鲜拉面混合面(짜파구리)”为起点,各类韩国拉面成为外国游客必体验项目。最近,Netflix动画电影《K-Pop Demon Hunters(K-Pop Demon Hunters·케데헌)》中出现的汗蒸房、澡堂、韩医院等,也作为别具一格的旅游路线而人气高涨。百货商场和大型超市等韩国人日常购物渠道中,外国人的消费额不断增加,便利店以及各地的网红餐厅和咖啡馆等街区商圈,也呈现出外国游客蜂拥而至的趋势。


据流通业界16日消息,BGF Retail运营的便利店CU,去年使用海外支付手段的交易笔数同比增长101.2%。CU在弘大于2023年业内率先开设的拉面专门便利店,外国人销售占比约为68%,远超本国消费者,已成为旅游景点。这是集中攻克拉面这一外国游客在韩国旅行中经常寻找的代表性K美食的结果。


GS Retail运营的便利店GS25,去年外国人使用便捷支付服务的销售额也同比增长74.2%。其通过运营集合K美食的“K Station”(63家门店)、鲜果冰沙专门店(107家门店)、K-Pop专门店(7家门店)等,强化外国游客的购物和K文化体验。


百货行业的外国顾客也大幅增加。去年乐天百货的外国人销售额为7348亿韩元,同比增加28.5%;现代百货约为7000亿韩元,同比增长25%;新世界百货则达到约6500亿韩元,同比大增52.9%。


[K旅游新版图]①“深陷韩国人日常生活”……外国人必去之地已不再是明洞 View original image
与10年前截然不同的韩国旅行
[K旅游新版图]①“深陷韩国人日常生活”……外国人必去之地已不再是明洞 View original image

[K旅游新版图]①“深陷韩国人日常生活”……外国人必去之地已不再是明洞 View original image

这也是与10年前完全不同的外国游客购物样态。根据韩国文化观光研究院的数据,2015年外国人偏好的购物设施前5位依次是市内免税店、明洞、机场免税店、小规模商店、东大门市场,大型折扣店和百货商店相对靠后。相反,去年第3季度,路面店、大型购物中心、百货商店、市内免税店、大型超市依次占据前列。这被解读为,从以团队游为中心、免税店为必到之处的过去模式,转向外国人也偏好本国人常去的购物设施的结果。


外国游客评选出的“韩国旅行中印象最好的旅游地”在10年前主要是首尔明洞、东大门市场、古宫、N首尔塔、新村·弘大一带,而在去年第3季度则变为明洞、弘大、景福宫、圣水洞、江南站等,国内年轻人经常光顾的所谓“热门打卡地”区域表现突出。


实际上,外国人的韩国旅行方式已经从过去的团队游转向自由行。2015年自由行游客占比为67.9%,到10年后的去年第3季度已增至79.4%。同期利用旅行社产品等的团队游客占比则从26.2%降至12.5%。


[K旅游新版图]①“深陷韩国人日常生活”……外国人必去之地已不再是明洞 View original image




[K旅游新版图]①“深陷韩国人日常生活”……外国人必去之地已不再是明洞 View original image

人工智能翻译技术发展,“社交媒体共享韩国人日常”

相关业界认为,智能手机和社交媒体的大众化加速了这一变化。旅游业界一位相关人士指出:“不分年龄层,大家都可以通过YouTube等视频平台了解当地文化,只需搜索几次,就能随时看到上传到社交媒体上的其他游客旅行体验分享。外国人在寻找自己感兴趣的领域并独自制定旅行行程时,获取必要信息并不存在困难。”


去年访韩外国人达1894万人,创下历史新高。从国家来看,中国以548万人位居首位,中国游客年访问人数与10年前(547万人)维持在相似水平。第二位是日本,去年有365万人来韩,比10年前的180万人增加逾一倍。其后依次为台湾(189万人)、美国(148万人)、香港(62万人)。其中,台湾访韩人数从10年前的51万人增加到3倍以上,从第5位升至第3位。


尤为突出的是,他们都希望体验韩国人的美食文化。根据国内入境旅游平台Creatrip发布的《2025年入境旅游趋势》,去年外国人预订最多的菜单是炸鸡(34%),酱油腌蟹(24%)和甜品(13%)也颇受欢迎。此外,点单鳗鱼的外国人预订量同比增加33倍,排骨则增长14倍,对多样韩式菜单的关注正在扩大。Creatrip代表Lim Hyemin表示:“外国游客并不满足于简单造访韩国,而是希望更深度地融入韩国人的日常生活。”


在首尔麻浦区弘大附近飘雪之际,外国游客正在拍照留念。联合新闻提供

在首尔麻浦区弘大附近飘雪之际,外国游客正在拍照留念。联合新闻提供

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流通业,“伺候”尊贵的外国客人


韩国流通业也积极瞄准外国自由行游客。三大百货公司通过引进外国人偏好的品牌、体验元素和促销活动,撸起袖子招徕顾客。以乐天百货为例,去年在首尔小公洞总店和蚕室店开设了K时尚专门馆“Kinetic Ground”。其主要目标客群是国内外20~30多岁消费者,集中引进“Mardi Mercredi”“Matin Kim”等K时尚品牌,以及“The Barnette”“Koiseio”“No Manual”“Belier”“Teto”等深受年轻人喜爱的品牌。通过在被视为“中国版Instagram”的“小红书”上定期发布赠礼活动和人气品牌资讯,总店的购买顾客中有70%是包括大中华区在内的外国游客。Matin Kim门店一位相关人士表示:“中国顾客占比在90%以上,他们通过社交媒体共享信息,纷纷前来光顾。”


新世界百货实行全球贵宾制度,去年在该制度下,年消费额超过500万韩元的外国优质客户(VIP)以及年消费额在3000万韩元以上的最高等级S-VIP外国顾客人数和销售额均同比增加逾两倍。总店新世界广场自本月起将播放外国人喜爱的K-Pop艺人视频,江南店食品馆也将推出K美食内容。此外,现代百货与仁川国际机场公社、韩国访问年委员会等合作,为经由韩国转机的外国游客运营4小时的换乘游,让他们在The Hyundai Seoul体验韩国的购物和美食文化。


参加现代百货换乘游的外国游客正在体验韩国文化。现代百货提供

参加现代百货换乘游的外国游客正在体验韩国文化。现代百货提供

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其他线下销售渠道也通过打造外国人专门门店放手一搏。乐天玛特首尔站店考虑到有大量乘坐机场铁路前往仁川国际机场的外国人光顾,打造了集合海苔、零食、咖啡、坚果、拉面等人气商品的专属空间“Must-Haves of Korea : K-Food”。去年该店铺外国人贡献的销售额占整体的40%。



来自香港的游客Temi表示:“可以通过Google评论或社交媒体确认关于韩国旅行的各种信息。包括漂亮服饰在内,这里的商圈非常发达,加之化妆品、美容和医疗相关设施一应俱全,这些都是韩国旅行的魅力所在。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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