公开反对官民联合调查结果
Coupang的母公司Coupang Inc于10日公开反驳了关于其个人信息泄露规模高达1.5亿条的政府与民间联合调查结果，称调查团遗漏了关键的核查结果。
科学技术信息通信部当天在政府首尔办公大楼发布了关于Coupang信息侵害事故的官民联合调查结果。根据调查团的说法，前员工泄露的个人信息超过3300万条，嫌疑人查看的收货地址等信息则多达1.5亿条。调查团表示，具体泄露规模将由个人信息保护委员会最终确定，但同时强调约1.4亿余次的“查询”记录，并称“查询就意味着泄露”。
对此，Coupang Inc当天下午发表声明称，“官民联合调查团的报告记载了前员工对共用门厅出入代码进行了5万次查询，但却遗漏了经核实该查询实际上仅限于对2609个账号进行访问的结果”。外界解读认为，公司是在表达担忧：查询次数可能被误认为就是信息泄露规模。
Coupang Inc表示，“官民联合调查团和个人信息保护委员会也掌握了取回设备中并未存有韩国用户个人信息的取证分析结果”，并称“所有取证证据都与前员工在宣誓自白中所述‘在约3000个账号中保存用户数据后又予以删除’的内容完全一致”。公司重申，其内部调查得出的“保存了约3000条用户数据”这一结论并未改变。
关于二次受害的可能性，Coupang Inc也称，“尚未发现任何因Coupang个人信息事故而引发二次受害的证据”，并表示这是依据独立安全专业企业CNS的最新分析结果作出的判断。公司还补充说，多家独立互联网安全公司正以每周为单位监控暗网、深网、Telegram以及中国即时通讯平台等，并将相关结果反馈给Coupang。联合调查团也在当天的发布会上表示，目前尚未确认存在二次受害。
Coupang Inc强调，“前员工并未访问支付与金融信息、用户账号和密码、政府签发的身份证件等高度敏感的客户信息”，“这一点已通过云平台服务提供商Akamai的安全日志予以核实，相关日志已于2024年12月8日提交给官民联合调查团和个人信息保护委员会”。声明最后写道，“Coupang期待所有事实能够被彻底查清”。
Coupang在2025年12月25日也曾宣布，未发现嫌疑人将个人信息向外部发送的证据，因此一度引发“自我调查”争议，此次则着重强调政府调查结果与其内部调查相符。
另一方面，有观点认为，Coupang Inc当天发表声明的背景，还与其即将出席美国众议院司法委员会听证会以及在美面临诉讼的可能性有关。美国众议院司法委员会于本月5日（当地时间）就Coupang事件公开向Coupang临时代表Harold Rogers发出传票，指称韩国政府在该事件中存在歧视。Rogers临时代表预计将于本月23日前往美国众议院司法委员会作证。
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