通话中喊“Hey Ixi”即可唤醒AI助手
AI实时提供信息并与通话对象共享
与Google Cloud合作，应用Gemini大模型
升级为可完成预约的“可执行AI”
LG Uplus公开了一项基于人工智能（AI），即使在通话中也可使用的AI代理服务“ixiO AI秘书”。这项由LG Uplus与Google Cloud共同开发的功能，特点在于AI能够理解用户的通话语境并提供所需信息，LG Uplus以此为目标，开启真正意义上的“客户定制型AI”时代。
LG Uplus消费者事业部门长（副社长）Lee Jaewon 13日上午在首尔钟路区举行的记者座谈会上表示：“ixiO在过去1年间为客户提供安心体验，证明了AI的实际价值”，“今后将更快进化为节省客户时间、让生活更加便捷的定制型AI”，并介绍了AI秘书功能。
当天活动由Lee副社长、Google亚太区平台与设备合作伙伴关系副总裁Karen Teo以及两家公司相关负责人出席。
ixiO AI秘书能够实时理解用户通话中的对话语境，并提供所需信息。通过ixiO应用进行通话的客户，在通话中呼叫“Hey, ixi”或按下呼叫按钮，AI就会参与通话并为其查找信息。例如，用户在与朋友通话制定周末计划时询问：“Hey ixi，这个周末天气怎么样”，AI会搜索天气信息，并以语音方式告知结果。由AI提供的相关信息，通话对方也可以一同听到。
在使用AI秘书的过程中，也充分考虑了客户个人信息保护。ixiO AI秘书采用“端侧（On-device）”语音识别（语音转文本）技术，在不经过服务器的情况下于智能手机内部处理信息。在呼叫AI秘书之前的通话内容不会被传送至服务器，只有在呼叫之后用户所说的内容才会被用于AI搜索。
LG Uplus为开发AI秘书功能，与Google Cloud携手合作。ixiO AI秘书利用了Google最新的大型语言模型（Large Language Model）“Gemini 2.5 Flash Live”开发而成。通过该模型，应用了超低延迟的流式AI，能够在不打断对话流程的情况下把握提问意图并给出回答。此外，还将AI给出的答案与Google搜索信息进行交叉验证，以提高准确度。在此基础上，将LG Uplus自主开发的端侧语言与分类模型与Gemini模型的语境理解技术相结合，实现了基于通话记录的AI对话搜索功能。
今后，LG Uplus将在与Google Cloud合作的基础上，将功能扩展为可直接执行通话中提及的日程、地点、预约等事项的“可执行AI（Actionable AI）”。目标是把AI理解的对话内容与餐厅预订等实际行动相连接，从而提升客户便利性。
LG Uplus计划在今年年底前，面向部分客户运营AI秘书功能的测试版服务，之后在明年上半年扩展至全体客户。同时，将以ixiO 2.0的核心功能——AI秘书为中心，正式推进聚焦客户便利性的“定制智能”战略。所谓定制智能，是LG Uplus在今年初世界移动通信大会（Mobile World Congress, MWC）2025上公开的“4A智能”战略的第二阶段，计划推出以客户便利性为中心的AI。
Google亚太区平台与设备合作伙伴关系副总裁Karen Teo强调：“与LG Uplus的合作，是拥有共同愿景的两家公司携手时能够取得何种成果的证明”，“这不仅仅是一款单一产品，而是一项涵盖消费者、企业以及基础设施业务全方位的深度战略同盟”。
Lee副社长表示：“通过理解我、帮助我日常便利的AI服务，向所有客户传递品牌哲学‘Simply U+’所蕴含的，为每个人提供便捷而简单日常生活的价值”，“将通过ixiO不断提升AI竞争力，让用户切实感受到简约AI的效用”。
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