“讲这个笑话就能活跃会议气氛吧？”…与同事聊天毫不费力的Z世代“反转技能”
没有 AI 就不会聊天的 Z 世代
开会前先用聊天机器人排练对话…沟通焦虑蔓延
“真正的对话，是 AI 时代最稀缺的能力”
调查结果显示，英国近一半的年轻上班族觉得，如果没有人工智能（AI）的帮助，就很难与同事进行对话。随着非面对面办公和对AI依赖度的提高，有舆论认为，“真正的对话”正在消失。
当地时间20日，英国《每日邮报》报道称，英国近一半Z世代职场人士在没有AI辅助的情况下，害怕与同事交谈。
报道称，英国境内16至28岁的年轻人，在参加会议或社交活动前，往往会使用ChatGPT或Google Gemini等AI聊天机器人提前练习对话或润色措辞。
在全球求职平台“Nova”针对英国、苏格兰、威尔士地区1000名Z世代劳动者开展的这项调查中，45%的受访者表示，“在准备职场内对话时会定期使用AI”；40%的受访者称，“多亏AI才获得了自信”。仅有25%的受访者表示“没有帮助”。
性别差异也十分明显。虽然男性比女性更频繁地使用AI，但仍有52%的女性表示，在撰写电子邮件或工作用消息时会借助AI的帮助。自居家办公扩散以来，40%的年轻上班族被调查显示，会将AI当作“在话题中断时的安全装置”来使用。
“害怕直接当面交流”……Z世代因沟通焦虑而依赖AI
调查显示，超过三分之一（约35%）的Z世代劳动者表示，会在开会前提前背好由AI准备的“破冰笑话”。此外，33%的受访者称，会在真正见面之前，先与聊天机器人进行“虚拟对话”练习并检查对方反应。
对于如此依赖AI的原因，60%的受访者表示，是因为“可以避免与人直接面对面的情境”。29%的人回答称，“在现实中进行轻松闲聊（small talk）会让他们感到不安”，每4名受访者中就有1人表示，“没有AI，就没有信心为会议或对话做准备”。
Nova联合创始人兼首席执行官（CEO）Andrea Marino表示：“新冠肺炎大流行、远程办公以及AI的扩散，已经彻底改变了年轻一代的沟通方式”，“他们在线上的连接比以往任何时候都更紧密，但在现实中自信心却大幅下降。”他还称：“越是在持续互联的时代，‘真正的对话’就越成为最稀缺的能力，具备这一能力的人最终会比AI走得更远。”
英国演讲专家兼作家 Suzy Ashfield 表示：“沟通自信并非与生俱来，而是通过经验积累起来的”，“越是躲在屏幕后面，清晰表达的能力就越会下降。”她建议说：“拿起电话，参加会议，主动开启面对面的对话，在现实中能够自信开口说话的人，最终才会真正脱颖而出。”
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