Son Sol议员：“春川、济州就有十多个”
国立中央博物馆展品中触觉模型仅占1%
国立中央博物馆下属的13家分馆，其残障人士观展支持设施主要集中在视障方面，对听障和发育障碍者的支持则严重不足。能够较为均衡地为视障和听障人士同时配备设施的，仅有国立晋州博物馆和国立济州博物馆两处。
根据国会文化体育观光委员会议员 Son Sol 于21日公开的国立中央博物馆资料显示，大部分分馆连面向视障人士的观展支持设施都十分匮乏。在“触觉、盲文、语音解说”三种方式中，哪怕只将其中一种方式应用到整体展览的博物馆，也只有国立光州博物馆、国立春川博物馆、国立晋州博物馆三家。其余分馆的支持设施不到10个，或仅在部分展厅中有限运营。
尤其是触摸展品多集中在儿童展馆或特别展中，导致视障人士的观展体验受到限制。以国立中央博物馆为例，在5512件展品中，为视障人士准备的模型只有70件，占比约1%。面向听障人士的手语解说支持也十分有限。国立济州博物馆、国立春川博物馆、国立晋州博物馆提供的手语解说各在50件以上，而大多数分馆仅提供一两件，甚至完全不提供。
最为薄弱的部分是对发育障碍者的观展支持。只有国立春川博物馆和国立济州博物馆配备了10个以上相关设施，其余机构几乎处于空白状态。以国立春川博物馆为例，其视障观展设施多达288个，但面向发育障碍者的支持设施极少，整体无障碍环境亟待改善。
国立中央博物馆相较各分馆设施相对完善，但与地方馆之间的差距十分显著。其视障观展支持设施数量约为分馆中设施最多的一家的24倍，听障设施也超过4倍。相反，发育障碍者设施却比分馆中数量最多的一家还少2个。
使用统计管理同样不到位。在国立中央博物馆及全国13家分馆中，仅有3家（国立中央博物馆、国立金海博物馆、国立罗州博物馆）对残障观众人数进行统计。大多数机构既未掌握残障人士观展数据，也无法据此制定改进方向。
根据首尔市《2024市民文化享有实态调查》，残障人士每年的线下文化艺术体验率为：肢体残障41.9%，听障27.1%，视障23.3%。但其博物馆体验率却仅为5.9%、8.3%、6.0%。尽管博物馆被列为最让残障人士感到不便的文化艺术空间（30.6%），却同时也是“最想再次前往的文化活动”中被提及最多的空间。
议员 Son 称：“残障人士希望亲眼观看和亲身感受文化遗产的需求很强烈，但现实中他们并未获得充分的机会。”国立中央博物馆表示：“博物馆应成为所有观众都能平等享有文化的空间”，并称“将继续扩充针对视障、听障、发育障碍等多种残障类型的观展支持设施”。
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