承诺化解服务态度争议并推进服务创新
全罗南道珍岛郡近期因部分餐馆服务态度不佳引发争议,负面舆论不断扩散。为化解这一问题并树立文明待客文化,当地政府大力推进服务意识改善工作。
郡政府17日表示,16日已在郡厅大会议室以“珍岛郡餐馆,以亲切服务重获新生”为主题,举办了“餐馆亲切服务教育及宣誓大会”。
当日活动共有郡内300余名卫生许可业所经营者参加。活动依次进行▲亲切服务教育 ▲宣读改善饮食文化及亲切服务宣誓书 ▲街头游行宣传等环节。与会者立下誓言,将践行亲切服务,严格保持清洁卫生,全面提升卫生业所的品位与服务水平。
在街头宣传活动中,经营者们高喊“拒绝不亲切,服务要亲切!”,“味道与服务都要百分百真心”,“用感动服务让游客再次来到珍岛”等口号,营造并扩大践行亲切服务的社会氛围。
郡政府相关负责人表示,希望通过此次教育和宣誓大会,进一步提升餐饮从业人员的服务意识,并以此为契机,重塑“让游客想要再次造访、服务亲切的珍岛”形象。
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