“这竟然是免费的太棒了” 人人刷码狂欢的日本“免费自动售货机”
日本“免费”自动售货机激增：手机答问卷扫二维码领样品，韩国化妆品样品机一年增至6倍，免费试吃专门店亮相备有80种商品
在“自动售货机王国”日本，免费自动售货机正日益走红。对顾客而言没有费用负担，而企业则可以结合客户信息，将其用于商品评价、营销等。安装自动售货机的场所也能增加人流量，因此这一模式正在向全国扩散。在日本，尤其是韩国化妆品很受欢迎，出现了免费发放样品并同时销售商品的自动售货机，仅1年时间，这类自动售货机的安装数量就增加了6倍。
◆ 顾客·制造商·商业设施三方“共赢（win-win）”结构
本月13日，日本“Tokyo MX”电视台报道了“在全国范围内急增的‘免费自动售货机’……为什么能免费领取商品？”等内容。报道称，在神奈川县海老名市的购物中心“ViNAWALK”内，一名顾客正站在自动售货机前，用智能手机扫描后领取某样东西。问他在做什么时，他高兴地表示：“免费拿到了蛋白质（蛋白粉）。”这台自动售货机就是可以免费领取蛋白质产品样品的“免费自动售货机”。使用方法很简单：在通讯软件LINE上将相关品牌加为好友，回答几个简单的问卷，然后将屏幕上显示的二维码对准自动售货机扫描，就会吐出样品。
使用者表示：“如果是工作人员当面派发，往往会直接走开，但自动售货机就不会觉得不好意思，领取起来很轻松。”“没有推销电话或劝诱之类的东西，这点很好。”像这样的“免费自动售货机”正在日本全国迅速增加。在拥有东京晴空塔的商业设施“东京晴空街道”里，就出现了可以免费领取韩国化妆品小样的自动售货机。由自动售货机企业AIICO运营的“AIICO COSME”自动售货机不仅提供化妆品小样，也销售化妆品。直到去年，全国这类免费自动售货机还只有约50台，如今已增至300台以上。今年7月在九州地区起步的女性剃刀免费自动售货机，今后也计划向全国推广。
◆ 免费自动售货机的盈利模式是什么？
这些免费自动售货机是以怎样的结构运营的呢？负责开发和运营免费自动售货机的AIICO相关负责人表示：“自动售货机的安装费用全部由我们公司承担，商业设施一方无需支付安装费。”商业设施作为“提供空间的回报”来安装免费样品自动售货机，从而获得增加来访客流的效果；使用者则在领取样品的同时，回答简单问卷；制造商则借助这些问卷数据，轻松开展营销调查，了解样品发放到了哪些人手中。可以说，这是让三方都获益的结构。
◆ 连顾客都惊讶！80多种商品“免费试吃”
这种“免费系统”不仅限于自动售货机，也在以门店形态扩散。在东京代官山的“MEGDAI”店内，陈列着80多种商品，全部可以免费试吃。使用方式如下：顾客取走想要试吃商品前方放置的卡片，交给店员，店员便会当场准备好供其试吃。使用者难掩惊讶：“真的可以免费吃这么多吗？”“产品种类丰富，还能坐下来慢慢比较味道，感觉非常新鲜。”“对味道不了解的商品，直接购买会犹豫不决，但通过‘亲自品尝的体验’来代替评价做出判断，是很有意思的尝试。”
试吃之后并不一定非得购买。MEGDAI的目的，是给消费者提供试吃机会，并回收关于味道、价格等方面的问卷。MEGDAI的一名高管表示：“参与的制造商需要支付进驻费用，来店顾客则在试吃后填写问卷。”
◆ 日本网友：“优秀的营销手段” vs “要当心信息泄露”
日本网友的反应各不相同。大体上，很多人认为这与街头或超市的试吃、通过街头问卷调查发放奖品等类似，并表示：“这是在不给消费者造成负担的前提下宣传品牌的机会，也是很优秀的营销手段。”这样的看法占多数。
也有网友提到，大学里曾经也有“免费复印机”。纸张背面印有企业广告，在复印社团招新传单或历年试题时非常实用。据说这些广告的确对企业销售额有所帮助。
不过，也有人对个人信息泄露表示担忧。一位网友称：“我是从小就被教育‘世上没有比免费更可怕的东西’的一代人”，并表示：“免费领取商品之后，如果这些信息被不正当利用，恐怕也很难提出不满。”
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