[2025国政监察]Kakao副社长：“KakaoTalk回退很难……会改善不便之处”

Kakao副社长 Woo Youngkyu在14日举行的国会科学技术信息广播通信委员会（科放委）国政监察上表示，从技术上看，无法将KakaoTalk更新版本回退到旧版本。

在KakaoTalk更新后用户不便投诉如潮的情况下，就“是否可以回退更新”这一问题，共同民主党议员 Hwang Jeong‑a提出质询，Woo副社长对此解释称，“从技术上来说是不可能的”。

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Woo副社长解释说：“尚未安装更新的用户可以继续使用（更新前的版本），但在售后服务层面可能会出现问题。”他接着表示：“我们非常清楚用户的不便之处，正在进行细致审视”，“将尽快推动改进。”

不过，对于业界部分人士提出的“因为广告收益而不回退版本”的质疑，他予以否认称，“这与事实不符”。

此外，针对向未成年人无差别曝光短视频内容的功能，Woo副社长表示：“我们遵循个人信息保护委员会的指引，不得为向14岁以下未成年人提供定制广告而收集其行为信息。”

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但他补充说：“对于15岁以上用户，我们会收集与非识别信息相关的行为信息并加以利用”，“在利用可识别行为信息时，将遵循个人信息保护委员会的建议，并事先取得用户同意。”

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