Sumgo·Kmong·Taling三大技能平台被查出不公平条款…已主动整改

by Kim Hyunjeong2

Published 09 Oct.2025 19:22(KST)

公平交易委员会审查三大才艺交易平台条款
整改10类共26项不公平条款

在国内三大撮合才艺交易的劳务中介平台（才艺市场）中，被发现存在不公平条款，已被公平交易委员会（以下简称“公正委”）查处并自行整改。

公正委9日表示，经对Soomgo（Brave Mobile）、Kmong、Taling三家平台的条款进行审查，发现共计10类不公平条款类型中的26项问题条款，包括免除中介责任、将个人信息泄露损害责任转嫁给用户、限制用户金钱性权利等，已督促相关企业自发进行整改。所谓才艺市场，是指撮合个人利用自身技术、知识和经验提供服务并获取报酬的平台服务。

公平交易委员会表示，9日对Sumgo、Kmong、Taling的条款进行审查后，发现共10类26项不公平条款，已要求其自行整改。联合通讯社提供

调查结果显示，在10类不公平条款类型中，Kmong涉及9类，Soomgo涉及6类，Taling涉及4类。这些公司在中介服务中均设置了“本公司不提供任何保证”“不对用户损失承担责任”等广泛免除自身责任的条款。公正委要求其对条款进行自愿整改，将“一律免责条款”改为在故意或重大过失范围内由公司承担一定责任。

中介责任免除、个人信息泄露损害责任转嫁等问题获整改

Soomgo和Kmong设置了将因个人信息泄露造成的损害责任转嫁给客户的条款。对此，公正委要求在公司存在可归责事由的情况下不得免责，必须承担相应责任，并对条款予以修订。除此之外，这两家公司还被查出设置了限制客户在服务费退款、收益提现方面金钱性权利的条款。若确有不得已需要限制金钱性权利，必须具备正当事由，但这些公司却以“不得已的事由”“其他事由”等笼统、抽象的方式加以规定。

Soomgo还被查出在合同终止时不退还客户已充值的虚拟货币等不公平条款。此外，限制客户依照法律享有的权利、由运营方单方面删除会员发布内容等条款也被查出并予以整改。