商家周末及节假日也可快速配送
从下单到发货时间缩短60%
从物流诊断到配送的一站式解决方案
电子商务平台Cafe24于2日表示,将正式推进面向消费者直接销售(D2C)业务优化的履约服务“Cafe24 每日配送”的运营。
“Cafe24 每日配送”是这样一项履约服务:线上商家将希望快速配送的商品提前入库至Cafe24的合作物流公司,当订单产生时,由物流中心在365天全年无休地进行商品出库。通过该服务,线上商家可以在周末和法定节假日也向客户提供“每日配送·当日达·凌晨配送”等差异化的配送体验。此外,商家可以按全部商品或部分品类等所希望的方式进行设置,从而制定多样化的商品配送策略。
Cafe24将每日配送服务在约3个月内应用于100多家企业,验证了其市场性。引入服务后,从商品订单接收到出库为止的时间相比此前缩短了约60%。随着出库、包装、配送流程的自动化,物流运营负担大幅减轻。由此,商家能够将更多精力集中于商品企划等业务本质。
实际案例中,美妆品牌Dimap引入“Cafe24 每日配送”后,即便是周五晚间下单的客户,也能在次日收到商品。结果是,品牌将平均配送时间较引入前大幅缩短,获得了消费者“配送很快”的积极反馈,并通过提供“现在下单明天送达”这一明确信息,有效提升了购买转化率。
Cafe24还支持线上商家只需点击几次即可轻松应用每日配送功能。商家在Cafe24 Store下载“多样化配送”应用后,申请所需的合作物流公司服务并选择配送形式即可使用。此后,再根据各品牌的身份形象,为商品添加“快速配送”徽章及配送时间提示,从而提升购买转化率。
基于数据的“物流诊断”功能也将同步推出。该功能利用网店的▲出库耗时 ▲月度配送件数 ▲退货·取消率 ▲销售品目数量等物流数据,对线上商家的当前物流状况进行精细分析。随后提出为解决发现问题而制定的定制化策略和目标值,并介绍实际可改善的服务。例如,对于平均出库时间较长的品牌,将以“出库时间缩短61%”为目标,建议其导入“Cafe24 每日配送”服务。
借助该物流服务,线上商家无论规模大小,都能够为购买者提供快速且稳定的配送体验。物流合作伙伴则有望通过来自D2C网店的物流量,获得稳定的业务扩张机会。
Cafe24目前正与CJ大韩通运、PASTO、PUMGO等多家物流公司合作。Cafe24计划依次扩大与主要物流公司的系统对接,支持商家根据自身业务情况选择最适合的合作伙伴。
Cafe24首席执行官Lee Jaeseok表示:“通过本次服务,我们为线上商家将物流视为‘增长的核心竞争力’,而非‘成本’,奠定了基础。今后我们将通过把数据驱动的精准诊断与即时执行合二为一的一站式物流解决方案,持续助力K-品牌提升客户满意度,全身心专注于业务增长。”
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