宠物友好酒店 Kyowon Group “Kinok”
从狗狗视角设计的酒店
从“汪普奇诺”到户外宠物乐园
全天畅享定制服务
携宠入住酒店会成为新的增长动力吗
“我从安养一路开到庆州，就是希望这孩子能在这里真正开心起来。”
六岁的雌性马尔济斯犬“Dduubi”不像一般的小狗那样享受散步。每次出门散步，她常常就地一屁股坐下不肯走，遇到别的狗狗时，也不是上前打招呼，而是急忙躲开、逃走。不过，她也不是只待在家里的类型，坚持要在户外如厕，一天会提出好几次要出门。
Dduubi 的保护人 Kim Jeongmin（化名）夫妇，为了让 Dduubi 能在比家附近更舒适的环境中享受散步，选择了宠物友好酒店“KINOCK”。Kim 先生表示：“听说庆州有一家宠物友好酒店，一直很想来一次。有时候确实拿不准 Dduubi 的心情，所以也想就此咨询一下，还打算参加宠物健身项目，所以就来了。”他又称：“酒店的设施和环境都为宠物做了最优化设计，我们两天几乎都只待在酒店里，从实际情况看，Dduubi 好像确实更放松，我觉得来得很值。”
从设计到运营、服务都坚持“宠物优先”
在宠物饲养人口突破1500万、人与宠物共同享受休闲与度假的空间需求不断增加的背景下，教员集团旗下的宠物友好酒店 KINOCK 迎来开业一周年。KINOCK 以“为了更美好的宠物文化明天”为口号，于去年8月在庆州普门旅游区开门迎客。以往的宠物酒店多是在以住宿客人为中心完成设计后，再允许携带宠物同行，而 KINOCK 从一开始就以宠物的视角审视并设计全部空间，这是其最大的差异点。
记者最近探访 KINOCK 时的第一印象是“清爽”和“舒适”。不同于一般高档酒店强调精致感或奢华感，象牙色调的外立面和内部装潢干净利落，却又显得温馨、惬意。这种舒适感的背后，离不开“低视线”的设计。作为宠物友好酒店，KINOCK 的大部分结构都以人的视线为基准向下降低布置。视线以上的信息量少、留白多，不会让人感到压迫。整栋建筑仅地上三层，完全没有压迫感。
在设施方面，最引人注目的是客房。首先，为宠物视线量身定制的低位设计在客房中得以完整延续。房间地面铺设了配有宠物阶梯和防滑效果的环保功能性地板，使床、沙发等客房内所有设施都能让宠物自由穿梭。宽大的落地窗前设置了窗台座，让宠物可以欣赏室外景色；为尽量减少异味，还安装了一般酒店少见的木质百叶窗。
卫生间也分别为人和宠物单独设置了设施。KINOCK 副总支配人 Son Jeonggyu 表示：“我们在卫生间内设置了可为宠物洗脚和淋浴的宠物浴室，并在各处安装了可暂时系住宠物牵引绳的挂钩；同时将管道更换为比以往大2至3倍的大口径，即便有毛发脱落也不易堵塞，尽可能确保携宠入住的客人使用无碍。从最初设计阶段起，我们就以宠物犬为中心构建了整个系统。”他对自己的工作成果颇感自豪。不那么显眼的细节也颇为用心。考虑到狗狗敏感的听觉，酒店用门铃灯取代了门铃声；客房全区域采用无频闪（Flicker Free）照明，以保护宠物的视力。此外，酒店还单独配备了宠物专用毛巾和床罩、餐具、零食、便溺垫、除臭剂等洗漱用品。
人与宠物在同一空间共同用餐、共享特别时光的设计也令人印象深刻。“Cafe Sniff”是一家可与宠物一同享受的烘焙咖啡馆兼餐厅，既设置了宠物专用座位，方便宠物舒适停留，还单独准备了“汪星拿铁（멍푸치노）”“汪星芭菲（멍파르페）”“汪星鸡块（멍치킨）”“汪星披萨（멍피자）”等宠物专用菜单。Son 副总支配人说明称：“在监管沙盒特例适用下，才得以实现人与宠物同席用餐。我们在开发菜谱时，坚决不使用巧克力、葡萄干等对宠物有害的食材，满足了高标准的卫生管理和设施运营规范，这才结出了今天的果实。”
KINOCK 方面在客房以外的占地约2500坪的大型户外宠物乐园上也颇下功夫。根据宠物体型划分为小型犬、中大型犬和需特别照顾犬只区域，以确保安全性；园内还设有浅水区戏水池和敏捷训练体验区，娱乐项目看上去十分丰富。此外，酒店还提供室内宠物乐园、宠物幼儿园、宠物护理中心等多种设施和服务，对于计划与宠物一起“酒店度假”的游客来说，是值得考虑的选项。
“宠物经济”重塑酒店市场……KINOCK 开业一年营收和访客双双激增
KINOCK 通过融入宠物视角的空间设计，提供独特的入住体验，已成功在市场上站稳脚跟，成为宠物友好酒店的代表。自去年开业以来的一年间，累计到访宠物数量突破1.5万只；同期的平均客房价格（ADR，平均每日房价）较其前身 Suite Hotel 庆州在2023年的平均每日房价上涨了63%，餐饮（Food & Beverage）营收也增长了68%，呈现出稳健的增长势头。
![“Kinok”宠物乐园全景图 [照片由记者具恩模提供]](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2025092916445453693_1759131893.jpg)
教员集团认为，KINOCK 将差异化的基础设施与多样的宠物内容相结合，有效提升了顾客与宠物的满意度，今后将以此为基础，加强忠诚客户的巩固和新客户的吸引。首先，集团计划在明年上半年推出 KINOCK 会员应用程序，以提升客户忠诚度并实现收益多元化。该会员应用将预约、支付、出入认证、积分奖励等功能集于一体，提高客户便利性的同时，大幅强化运营管理效率。通过引入积分制度引导顾客再次到访，并将累积积分转化为销售额，是其核心策略之一。与此同时，集团还将通过积分联名合作和广告联动，推进以平台为基础的多元化收益模式，构筑稳固的增长基础。
集团也在积极推进与政府及地方自治团体的合作。目前正与庆州市、庆北文化观光公社共同运营宠物健康守护项目“狗狗健体计划”，本月6日，农林畜产食品部和庆州市主办的“庆州汪汪旅行”项目也在 KINOCK 举行。教员集团酒店事业部门长 Heo Taeseong 表示：“庆州市今年2月被文化体育观光部选定为‘宠物友好旅游城市’。今后将在庆州举办各类宠物相关活动，KINOCK 也将积极研究参与和承办各类活动的方案。”
同时，鉴于对宠物产业的需求日益高涨，集团计划将 KINOCK 打造成不仅是住宿业品牌，更是专业宠物品牌。Heo 部门长称：“未来我们将在适宜地段增设 KINOCK 第二家、第三家门店，同时考虑到有不少企业关注宠物市场，也在考虑采取委托经营的方式。”他补充说：“我们还在考虑拓展类似 Cafe Sniff 这样的餐饮品牌。”
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