[IT咖啡]“想回到以前” 改版KakaoTalk两极分化

by Seo Sojeong

Published 24 Sep.2025 16:28(KST)

Updated 25 Sep.2025 07:20(KST)

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好友标签功能引发争议，用户诉疲惫感
“AI功能目前还没有亮点”

23日，Kakao代表理事 Jeongsin A 在“If Kakao 2025”开幕现场介绍KakaoTalk的改版内容。

“听说明是时隔15年的大改版才更新的，但我又想回到旧版了。”

月度活跃用户数（MAU）高达5000万、国内排名第一的即时通讯软件“KakaoTalk”的变身，引发用户截然不同的反应。Kakao代表理事 Jeong Sinha 23日在“If Kakao 2025”活动上称此次是“前所未有的改版”，并表示“重点倾听了用户的声音”，但完成更新的用户之间却不断爆出不满之声。

尤其在本次改版中争议最为激烈的部分是“好友标签页”。过去只是简单罗列好友名单，而改版后引入了信息流式用户界面（UI），可以以时间线形式查看好友的头像和状态信息变更内容，许多用户表示因此更加感到疲惫。Kim Suyoung 称：“我刚完成KakaoTalk更新，结果两年前分手的前男友头像一下子铺满了整个屏幕，着实吓了一跳”，“并不想知道的好友资料变更记录被实时展示出来，我完全不想看。”

另一位用户表示：“事实上KakaoTalk在办公场景中也被大量使用，我在想它有必要变成类似社交媒体的形态吗”，“KakaoTalk应用内的广告尺寸也变大了，我很难适应。” Choi Eunmi 称：“KakaoTalk本来是一款以对话本身为目的的应用，如今追加了一些模仿Instagram的功能，感觉其原本的身份认同被稀释了”，“看上去是反映了Kakao为了延长应用停留时间所做的考量。”为吸引年轻一代而在聊天窗口中新增的短视频（short-form）同看功能，也被认为很难获得高人气。

前一天，Kakao将本次改版的特色概括为全面突出人工智能（AI）功能，但在当前已经推送的更新版本中，几乎看不到显眼的AI功能，这一点同样带来了失望感。Kakao相关人士表示：“目前AI只适用于Voicetalk通话录音内容的摘要”，“今后当‘Kanana in KakaoTalk’、Kanana对话摘要、Kanana搜索以及ChatGPT功能上线后，届时将正式实现与AI的深度结合，用户也将能够切实感受到变化。”可以直接将OpenAI最新ChatGPT模型“GPT-5”与KakaoTalk联动使用的服务预计将从下月底开始适用。

已经完成更新用户的差评，也在对尚未更新的用户产生负面影响。Park Sanghyeong 称：“我和朋友们在KakaoTalk聊天群里聊天时，先在iPhone上完成更新的朋友不断吐槽，这成了话题”，“Galaxy用户那边的更新正在进行中，我也在犹豫是否有必要非得更新KakaoTalk。”在主要门户网站和网络社区上，关于如何在Google Play商店和Apple App Store中关闭应用自动更新的方法，已经被广泛转发。只是本次改版中，新增了消息发送后24小时内可修改的功能，以及在语音通话功能Voicetalk中追加录音功能，这些方面则获得了积极评价。