专业技师拆解清洗机器内部
更换核心部件强化卫生管理
购买Vertuo 120粒以上胶囊可免费享受
Nespresso表示，将推出名为“Machine Cleanup”的专业咖啡机清洁服务。
此次服务采取上门取走客户机器的方式，由专业技师对机器进行外部及内部的拆解与清洗。专业技师会清除机器内部堆积的矿物沉淀物和水垢，并更换与咖啡直接接触的部分核心部件，从而实现更加卫生、更加专业的维护管理。
Machine Cleanup对久未使用后重新启动机器、觉得咖啡口感不如以往的客户，以及平时容易忽视清洁或希望更加细致管理机器的客户尤为实用。为使在清洁服务期间客户仍能持续享用咖啡，公司将提供租赁机器。
在购买Original系列150粒胶囊或Vertuo系列120粒胶囊时，可免费享受本项服务，且在服务进行期间，价值2.2万韩元的机器租赁服务也将免费提供。但在1年内不得重复适用同一服务；Vertuo系列客户将获提供Vertuo机器，Original系列客户则可获提供Vertuo机器及咖啡的租赁服务。
该服务的基础费用为9万韩元，最近1年内有咖啡购买记录的Nespresso Club会员可按4.8万韩元享受服务。即便没有咖啡购买记录的客户，只要购买60粒胶囊并同意营销信息使用，也可获得同等优惠。
Nespresso除Machine Cleanup外，还提供多种机器管理解决方案，帮助客户随时按需求享受完美的咖啡口感与香气。首先，“除垢套装”是面向希望自行清理机器内部矿物沉淀物的客户推出的产品，以每周萃取40杯为标准，建议大约每6个月使用一次，可在Nespresso官方网站、精品店及Naver Smart Store购买。
“维修服务”则是在机器发生故障时可使用的服务，保修期内的缺陷可免费维修，包含破损及功能性故障维修、老化部件更换等，维修期间同样提供租赁机器。保修期已过产品的服务基础费用为10万韩元，最近1年内有咖啡购买记录的Club会员可按5.5万韩元使用；没有咖啡购买记录的客户，只要购买60粒胶囊并同意营销信息使用，也可享受同等优惠。
Machine Cleanup和维修服务均可通过官方网站、手机应用程序以及Nespresso Club客户中心便捷申请。
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