加强应对“特殊·恶意投诉”能力培训
与国民权益委员会“上门授课”相衔接
全罗南道潭阳郡于本月2日在潭빛农业馆大礼堂面向全体各部门工作人员举行了“2025年特殊·恶性民愿应对能力强化培训”，并于3日予以公布。
本次培训与国民权益委员会的“上门特殊民愿应对培训”相衔接，旨在提升对民愿现场中频繁发生的恶性民愿进行有效处置的应对能力。
培训内容包括理论授课、相关政策及制度介绍、利用真实案例进行情景模拟、问答及困难咨询等，以现场实务为中心进行编排。
特别是具有丰富一线经验的国民权益委员会特殊民愿市民咨询官 Park Iseul 讲师分享了具体的应对方案，赢得了与会者的热烈反响。
郡相关负责人表示：“恶性民愿并非仅凭公务员个人之力就能承担的问题，组织层面的保护和系统化应对至关重要”，“今后将不断强化公务员的应对能力，并营造使公务员能够安全开展工作的环境”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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